会展策划课程全讲义(版).ppt

会展策划 非常关键和受用一生的力： 人际沟通 会展这点儿事儿 1.会展1:9拉动的是什么？ 会展经济能够拉动城市交通、通讯、住宿、餐饮、旅游、购物、贸易、广告、印刷、物流、创意等相关行业。” UFI—1：3.5~~1:15之间，1:9.25， 解读： 忽略区域差异,只是概数，强调会展业的拉动作用，绝不是实际的比值 周边产品、环境设施条件不到位，基本需求尚且保证 不了，谈何拉动？ 政府受益，从一定时段的税收比反映拉动值。 2.会展的内涵究竟是什么？ 会展不是展会，一切满足条件的都可以称为会展： 条件一：有限定时段 条件二：有特定空间 条件三：有公众效应 条件四：有实施频率 条件五：有特定受众 条件六：有效益诉求 条件七：有创意主题 条件八：有组织机构 会展内涵主要表现为四个方面 一.是会展活动的创意策划质量 二.是会展项目执行力度 三.是会展现场服务水平 四.是会展整体的运营效果 3.会展业既是文化产业的重要组成部分，又是具有社会影响力的公共事件。 两大核心经济功能： 平台功能和拉动功能（利用会展活动为城市凝聚了旺盛的人流、资金流、项目流、信息流，带动了城市基础建设、促进了行业规范管理、拉动了周边相关产业） 两大核心社会功能： 窗口功能和惠民功能（会展业在提升城市形象、提高城市整体文明程度、增强城市文化内涵、美化城市环境以及丰富市民精神文化生活、改善民生等各个领域都发挥了重要的辐射作用） 4.会展产业--- 文化产业--- 创意产业之间是什么关系？ 创意产业：个体性，个人创造力 文化产业：依托性，社会义务 会展产业：合作性，载体功能 会展产业介于文化产业和创意产业之间，它的前期策划阶段具备创意产业特点，后期组织运营又有文化产业的特点；同时又是创意产业和文化产业的一种呈现形式。 5.会展文化是什么？ 会展文化并非会展实施过程中应用到的哪一学科，它会展产业发展所反映出来的一种精神，是通过有效管理管理和行业自律共同形成的一种行业特征。 会展文化的特征：地域性、阶段性、综合性 会展文化的元素：造势（地旗）、理性、健康、环保 、人本、诚信、务实、高效、专业； 二、会展业为什么需要你 诚信 1.诚信意识是一种自我道德约束。诚信是一种规则的遵守，也是一种态度和承诺。任何一个正规的会展企业都应视信誉为命脉，而每一个员工都应该是诚信的最终执行者。 2.诚信意识的培养主要围绕三个方面： 1.从业人员应坚持向客户提供优质产品和服务； 2.自觉维护和树立会展行业的信誉，净化行业环境； 3.遇到信任危机应当勇于担当责任，与客户真诚沟通，采取补救措施； 服务 服务意识是指会展从业人员对会展服务理念的认识和态度。会展中心是服务型产业，所提供的产品归根结底是服务，而管理的根本呈现形式也是服务，管理规范就是服务到位。 为什么需要服务意识呢？因为服务意识决定服务态度，服务态度又决定服务质量。客户最在意的，是服务的质量，而服务质量往往是决定客户忠诚度和流失率的关键因素。 提升服务质量则要从提升服务意识着手。 团队 队伍不好带了！ 团队意识的具体表现： 1.向心力和凝聚力。 表现出一种对企业的忠诚，在工作中处分发挥主观能动性，树立“单位的事就是自己的事、企业好自己才好”的工作理念。 2.归属感和荣耀感 使自己真正融入企业，以作为企业的一员而自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿，激发出为企业奉献的动力和潜能。 3.存在感和安全感 能够深刻意识到企业给予自身基本生活保障和事业发展空间，使团队意识成一种安全感意识。 创新 1.会展业是创意产业。这就要求会展从业人员要具有创新思维和创新意识，创新是企业发展的动力。 2.创新很难，因为需要时间来检验对错，有风险，但是机遇和风险是成正比的。 3.没有创新，永远谈不上领先。 4.创新不是蛮干，是建立在经验和规律上的大胆实践。 学习 现在，最恐怖的就是时间。 行业发展快过我们所掌握的技能。 学习和实践是经验获得的唯一方法。有些人在还没有准备好就急匆匆去寻找机会，最终由于能力和经验的缺乏，屡次碰壁之后