供应链管理专题评价.ppt

Sun Hu, College of Logistics Eng., WUT, China, 2007.10 《供应链管理》专题基于供应链管理理论的企业绩效评价 武汉理工大学 物流工程学院 孙 虎 sunhu@mail.whut.edu.cn 一、前言 企业绩效评价是指运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，依据统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对企业在一定的经营期间内的经营效益和经营者的业绩，做出客观、公正和标准的综合评价，真实反映该企业的现实状况，预测企业未来发展前景的一门科学。评价的内容主要包括企业的盈利能力、资产运营水平、偿还债务的能力和后续发展能力等方面。 企业绩效评价在西方国家已出现多年，作为一种有效的企业监管制度，已成为市场经济国家监督和约束企业的重要手段。 长期以来，成本效果在很大程度上决定着企业的成败，评价一个企业的业绩情况主要是通过财务指标与竞争对手进行获利能力及市场占有率的比较。但是在强调专业分工、快速定制化产品以及经济全球化的年代，企业间的竞争重点已逐渐转变为各自供应链体系的效能之争，即看谁能以最快的速度、最低廉的成本将定制化的产品送交顾客手上。企业为在竞争中求生存，就必须从仅以成本为中心转变为以多样化的顾客需求为中心。 全新的企业供应链管理理论要求各个企业必须重新设计业绩评价体系，进一步探索企业持续发展的能力，以跟上时代的脚步。 二、传统的企业绩效评价存在的缺陷 1、传统的企业绩效评价侧重于单一企业或单个职能部门的评价，不注重供应链整体绩效的衡量。 2、传统的企业绩效评价指标数据往往来源于财务评价的结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况，及投资报酬率、经营收入、每股赢余等情况，因此不能反映企业持续发展力和创新能力等。导致企业只注重短期利益，而损害企业长远发展潜力。 3、传统的企业绩效评价往往侧重于对事件结果的事后评价，不能对供应链的业务流程进行实时评价分析，这使得企业不能及时地发现经营过程的偏差，当发现问题时已成为事实，并造成损失和危害，已经难以补偿。 4、传统的企业绩效评价注重企业内部评估，不重视企业与外部的联系。 三、基于供应链管理理论的企业绩效评价 企业竞争环境的变化迫切要求企业更新现行的经营管理理念，从供应链的整体角度出发加强对企业内部和外部各个经营环节的管理，并建立与之相适应的绩效评价体系。 供应链是通过前馈的物料流和反馈的信息流将供应商、制造商、零售商及用户联系起来的一个整体的管理模式。因此基于供应链管理理论的企业绩效评价体系应能恰当反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系。 1、企业绩效评价指标体系的构建原则 ⑴对关键绩效评价指标进行重点分析。 ⑵应重视对供应链业务流程的动态评价，而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。 ⑶评价指标应能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。 ⑷要能反映供应链各节点部门之间的关系，注重相互间的利益相关性。 ⑸定性衡量和定量衡量相结合，内部评价和外部评价相结合，并注意相互间的协调。 ⑹重视对企业长期利益和长远发展潜力的评价。 2、企业绩效评价指标体系 基于上述构建原则，在设定企业绩效评价体系时应综合考虑：企业供应链业务流程、供应链中上下各节点间的关系、供应链经济效益、供应链创新与学习能力四个方面，并分别为每个方面设定对应的评价指标。当然，企业绩效的评价和指标设定应根据企业具体的发展远景和战略进行，因而不同的企业和供应链，其评价侧重点和具体评价指标可以不同。 ⑴对企业供应链业务流程的评价 ①产销率指标。 产销率是指在一定时期内已销售出去的产品和已生产的产品数量的比值。企业供应链产销率是指一定时期内供应链各节点已销售出去的产品和已生产的产品数量的比值。 该指标可反映供应链各节点在一定时期内的产销经营状况、供应链资源（包括人、财、物、信息等）有效利用程度、供应链库存水平。该指标值越接近１，说明供应链节点的资源利用程度越高和成品库存越小。 ②产需率指标 产需率是指在一定时期内，供应链各节点已生产的产品数或提供的服务与其下游节点或用户对该产品或服务的需求量的比值。 该指标反映供应链各节点间的供需关系。产需率越接近１，说明上下游节点间的供需关系协调，准时交货率高，反之则说明上下游节点间的准时供应率低或供应链综合管理水平较低。 ③产品生产或服务循环期指标 供应链产品生产或服务循环期是指供应链各节点产品生产或服务的生产间隔时间。 该指标可反映各节点对其下游节点需求的响应程度。循环期越短，说明该节点对其下游节点的快速响应性越好。 在实际评价中，我们可以以各节点的循环期总值或循环期最长的节点指标值作为整个供应链的产品生产或服务循环期。 ④供应链总运营成本指标 供应链总运营成本包括以下几项： （ａ）