保安员职业技能培训课件.ppt

门卫工作 具体工作是对进出客户指定大门的人员、车辆和物质进行安全管理，以维护客户单位的秩序，保障气人身财产安全。 内容： 保安员通过对客户单位出入口进行职守、验证、检查登记，维护客户安全 查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入 对出入的人员车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财产流失及违禁物品流入 指挥、疏导出入车辆，维护出入口得正常秩序 及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作 协助客户单位做好来访人员接待的等工作 要求： 1.执行制度要严格。 2.查验人、物要仔细。 3.处理问题要灵活。 4.上岗执勤要文明。 实施： 1.验证 2.检查 3.观察 4.紧急情况的处理 门卫工作 检查 如果保安员查货时发现 《放行条》上的数量、实物与车上的不一，应向对方说：“对不起，你的货物《放行条》不符，请再核实一下，谢谢。 当客户、员工携带箱包出管辖区需检查时，应礼貌地说： 您好！请打开您的箱包接受检查 可以了，多谢您的合作。 保安实务操作 火灾的预防和处置 行业治安防范 现场保护常识 现场救急常识 民间纠纷的调解和制止 保安技能训练 保安队列训练 保安擒敌技术 擒敌拳套路 警械的使用 实用防卫技术 保安员培训教程 目录 保安基础知识 保安业务常识 保安实务操作 保安技能训练 保安基础知识 保安服务的性质、特点和作用 保安服务的兴起与发展 保安人员的职业素质 保安人员的管理 保安法律常识 保安服务的性质 提供保安服务的公司是 依法自主经营的独立企业 它不但要注重经济效益 还要注重社会效益 它是一种服务性企业与 服务对象建立在 自愿平等的协议基础上 具有风险性和契约性 保安服务的特点 保安服务的作用 1.为各种企事业单位提供内部安全防范的人力防范服务。 2.为各种大型活动提供临时性的人力保安服务。 3.开办并经营各种社会安全防范产品、发展技术防范事业。 4.向社会提供押运保安服务 5.维护社会治安 保安服务的兴起 由于外商投资企业越来越多，他们不愿沿用国内企业设立由公安部门指导的保卫科来进行企业内部安全防范。 国有、集体和乡镇企业经济实力不断增加，私营企业异军突起，随着企业内部体制改革的深入，缩减非生产性机构已成为一种趋势。 日益增多的商业文化活动需要与之匹配的安全防范形势为之服务。 经济的高速发展导致全国物质财产流动加速，城市人口成几十倍增长，警力不足的问题凸显出来。 保安人员的职业素质 1.保安人员的基本素质： 身体素质 保安从业人员的年龄在18~45岁 身体健康，男性在1.70以上，女性在1.60以上 政治素质 拥护社会主义制度 树立正确的人生观、价值观 热爱保安事业，终于职守 文明执法，廉洁奉公 有正确信仰和理想，立足岗位做贡献 临危不惧，善于自我保护 保安人员的基本素质 业务素质 具有一定的科学文化知识和社会知识 熟练掌握专业知识和技能（擒拿格斗技能；逻辑思维和分析推理判断技能；反暴技能；枪支使用技能；车辆驾驶技能） 具备有关的法律常识 心理素质---重要保证 保安人员的礼仪修养 (一)着装 1、 上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 2、 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。 3、 除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。 （二） 仪容仪表 1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须 2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。 4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 （三） 行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明，谈话自然。 3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。 4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。 5 不得随地吐痰，乱丢杂物。 6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 保安人员的职业素质之礼仪修养 保安员值勤三不准： 1 不准穿拖鞋 2 不准吃食物 3 不准打人、骂人 备 注 在办公室无人情况下避免进入，更不得翻阅资料 礼仪行使规范 当外人来访某部门人员时，应向对方说明： 请登记一下来访资料，谢谢合作。 请您直接上五楼前台，再见。 您好，请出示你的证件。 1 2 3 4 请您佩戴好来访证，谢谢。 礼仪行使规范 凡开出公司的车辆，保安应执行程序和礼仪行使如下：