保险公司经营管理—教学大纲(级).doc

《保险公司经营管理》教学大纲 编写人：黄国轩 编写时间：2011 年 8月30 日 一、课程基本信息 课程名称： 保险公司经营管理 Insurance Company Operation Management 课程号： 课程类别： 必修课 学 时： 40 学 分： 2.5 二、教学目的及要求 本课程以培养新型的保险人才为目的，结合我国保险业发展的实际情况，同时参照国内外一些保险管理的有益经验，系统阐述保险公司经营管理理论、经营管理实务和经营管理效益，通过学习可以掌握保险经营的规律，掌握保险经营实务的基本知识和技能，掌握保险经济效益的内容和评价指标等。在整个课程的学习过程中力求反映保险经营管理前沿研究动态，并结合本课程的实践性要求，特别突出案例教学的特点，以增强教学的生动性，提高学生的学习兴趣。 保险公司经营管理课程具有交叉性、综合性、实践性和适用性等特征，在学习过程中要按照市场经济的要求掌握保险经营管理；在方法上要以经济学方法为主，并辅之以相关的法律、行政和技术等方法；同时要结合我国保险经营管理的规律和原则，来分析相关问题。 保险经营管理是一门集保险、管理、保险精算、财务管理等多学科交汇综合的课程，运用理论和实际相结合、定性和定量分析相结合的方法，全面系统的介绍保险经营的管理过程，包括保险市场分析、保险营销管理、保险承保管理、保险理赔管理、保险投资管理、保险财务管理、保险偿付能力管理、保险公司的再保险管理、保险公司经营效益评价。 三、教学内容（下划线内容为教学重点、难点） 第一章?导论 ??第一节?保险经营与保险管理 一、 保险经营??? 二、?保险管理??? 三、保险经营与保险管理的关系 第二节保险公司经营管理的基本原理 一、保险保险公司经营理念与目标 二、保险公司经营管理的原则和特征 三、保险公司经营管理的构成内容 第三节保险公司组织机构 一、保险公司的组织形式 二、保险公司设立的条件 三、保险公司设立的程序 第二章 保险公司的业务管理 第一节保险公司的承保管理 一、保险承保的一般程序??? 二、保险承保管理? 第二节保险公司的合同管理????一、合同管理的意义????二、合同管理的内容 第三节保险公司的理赔管理 一、保险理赔管理的意义和原则??? 二、理赔工作的重要环节??? 三、理赔工作人员的特殊要求??? 四、保险理赔管理制度 第四节 保险公司风险管理 一、保险公司风险管理概述 二、保险投资的风险及其控制 三、保险产品创新的风险及其控制 四、保险营销中的风险及其防范 第三章 保险公司营销管理 第一节 保险营销基本内容 一、保险营销管理基本理论 二、保险营销主体 三、保险营销客体 第二节 保险产品开发 一、保险产品开发的战略制定 二、保险产品开发的组织安排 三、保险产品开发的内容 四、保险产品开发的流程 第三节 保险产品定价 一、影响保险产品定价的因素 二、保险产品的定价策略 三、保险产品的定价方法 第四节 保险企业客户服务管理 一、保险企业客户服务概述 二、保险企业客户服务的内容和质量 三、新兴的保险企业客户服务 第五节 保险营销管理的未来 一、中国保险营销管理的现状 二、保险销售渠道的发展趋势 三、保险营销方式的发展趋势 四、保险产品的发展趋势 第四章保险公司财务管理 第一节 保险公司财务管理的意义、任务、目的和要求 一、保险公司财务管理的意义 二、保险公司财务管理的任务 三、保险公司财务管理的目的 四、保险公司财务管理的要求 第二节 保险公司财务管理的实施与评价 一、财务管理的实施内容 二、财务管理的评价 第三节 保险公司投资管理 一、保险投资概述 二、保险投资方式 三、保险投资策略 四、中国保险投资的现状与展望 第四节 保险公司偿付能力管理 一、偿付能力概述 二、影响偿付能力的因素 三、偿付能力边际的一般确定 四、保险公司偿付能力边际的测算方式 五、对保险公司偿付能力的管理 第五章保险公司信息管理 第一节保险信息概述 一、保险信息的概念及特征 二、保险信息的分类 三、保险信息与保险公司管理 四、保险信息对保险公司管理的作用 第二节 保险信息行为 一、保险信息的采集 二、保险信息的整序 三、保险信息的分析 四、保险信息的监管 第三节 保险信息管理 一、保险公司信息化的整体策略 二、保险信息的外包管理 三、保险信息管理系统 第四节 保险监管信息化 一、保险监管信息化概念 二、保