信息时代的管理信息系统第版第二章.ppt

IT职责结构布置 矩阵—分割IT部门但是决策通过组织矩阵化管理 2-* 完全集成分离IT职责，但是IT人员被放置在功能区域，绝妙的授权。 2-* IT职责结构布置 通过所有职能部门绝妙授权 市场IT职能 财务IT职能 IT文化的哲学方法 从…广泛有哪些信誉好的足球投注网站 等和看 在采纳技术之前必须证明投资收回率（ROI） 早期采用者 支持技术革新失败，使用新技术，即使新技术被证实是不成功也采用奖励制度 2-* IT文化的哲学方法 2-* 分散的 集中 等和看采用者 早期采用者 技术创新失败 证实投资回报率 企业资源计划 你如何把决策支持管理、客户关系管理、电子协作系统联系在一块儿？使用ERP 企业资源计划系统—商业管理、会计、金融、供应链管理、库存管理、客户关系管理、电子协作等的集成软件集 2-* 企业资源计划 2-* 金融 应收账款 应付账款 现金管理 预测 总账 利益率分析 销售和市场 订单管理 销售管理 销售计划 定价 运营和后勤 库存管理 物料需求计划 产品计划 项目计划 购买 运输 人力资源 工薪总额 个人计划 差旅费 培训费 2-* 主要ERP供应商 企业资源计划 尝试集成每种资源 客户关系管理驱动供应链管理的产品 每个人通过电子协作在一块儿工作 整个组织了解整个组织 考虑到你的学校 你能使用钞票注册上课吗？ 你没有完备的前提条件能注册上课吗？ 2-* ERP集成各种资源 2-* 客户 销售 服务 企业系统 人力资源 库存 金融 制造 共饮商 McGraw-Hill/Irwin ?2010 The McGraw-Hill Companies, All Rights Reserved Copyright ? 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 第2章 主要商业动力：用IT获得竞争优势 学习目标 定义供应链管理系统并描述其战略和竞争机会 定义客户关系管理系统并描述其战略和竞争机会 定义电子协作并描述其战略和竞争机会 2-* 学习目标 讨论IT文化对技术选择和它们在组织实现中的影响。 解释企业资源计划软件作为功能软件系统的集成重要性 2-* 没有薪资、没有雇用合作：一种新型商业模式 启用IT协作可能是强有力的 超出授权的员工，包括客户（其他人） 这就是所谓的众包 Goldcorp做了超过30亿美元，并作出了50万美元投资 2-* 没有薪资、没有雇用合作：一种新型商业模式 Goldcorp在网上公布了关于一个55，000英亩房产的所有信息 它邀请人们参加并提交金子在哪儿和如何提取的想法 Goldcorp收到数以千计的想法，其中一些想法用金子产生了30亿美元的价值 2-* 问题 你认为有多少网站使用众包？即非雇员提供价值。 传统上，其他行业相信，你不应该共享什么敏感和战略信息？ 你如何参与到众包中并作为一名非付费的非雇员？ 2-* 章节组织 供应链管理 学习目标1 客户关系管理 学习目标2 电子协作 学习目标3 IT文化 学习目标4 企业资源计划 学习目标5 2-* 供应链管理 供应链管理—跟踪企业内部流程和企业间的存货及信息 供应链管理系统—支持供应链管理的IT系统 准时制—是一种方法，它是指正好在客户需要的时候生产出或发送产品或服务。 有效的供应链管理的关键特征 戴尔使用准时制向客户计算机发送 2-* 戴尔通过准时制实现有效的供应链管理 2-* 高 库存 低 对典型的计算机零售商来说在此点持有存货 对典型的计算机零售商来说在此点销售 戴尔和它的存货---“销售、采购和运输” Dell的销售和采购在实践上从未间断，从而使存货保持最低 典型的计算机零售商和它的存货---“够买，持有和销售” 供应链管理 大多数供应链使用多式联运，多渠道运输（铁路，卡车等）移动产品从原产地目的地 这增加了供应链中物流的复杂性 2-* 供应链的机会 商业战略 成本领先战略 顶线预算动力 运行组织“运作-成长-变革”框架 目标是挤出供应链中尽可能的每一分费用 这将优化实现、物流、生产、收入和利润，成本和价格 2-* IT支持供应链管理 由专业化公司开发供应链管理系统 供应链管理系统现在是ERP软件的一部分（后面将讨论） 更多学习 供应链知识基础 供应链管理评论 i2技术 CIO杂志 关于公司 甲骨文/ PeopleSoft供应链 2-* 客户关系管理 客户关系管理系统—从客户信息中深入分析客户的需求、想法及消费行为，以便更好地为他们服务。 包括多