儿科总结和计划.ppt

儿 科 2014年护理工作总结 六病区 张忠琴 前 言 一年转眼即逝，在院部、护理部的领导下，在医院其他科室的支持下，儿科全体护理人员协调一致，围绕医院中心工作，求真务实，用自己的爱心、耐心、细心较好地完成了各项护理任务，现将2014年护理工作总结如下： 一、护理工作量 今年，儿科从1月至11月共收治住院患儿591人，其中新生儿蓝光箱使用955小时，新生儿暖箱使用742小时。虽然我们护理人员少，但我们以和蔼的态度及一丝不苟的工作精神，及时解决了患儿的各种护理问题，得到了患儿家属对我们护理工作的认可和好评。 二、工作方面 （一）、保证护理质量与安全 细心是儿科护士的必备品德，儿科的护理质量安全是重中之重。孩子是每个家庭的重要组成部分，是父母的宝贝，家长的问题和要求很多，所以要求护理工作不能有一点马虎。 二、工作方面 （二）护理服务的提高 在护理部的领导及指导下，病区开展了优质护理服务，改变了排班摸式，制定了护理常规及健康宣教，针对儿科的专科特点，在与家长建立良好的信任感的同时，深入病房以关心的方式与家长沟通，了解患儿病情，生活习惯，促进患儿康复，得到了家长的认可，护士多次被提出表扬。 二、工作方面 （三）注重提高护理人员业务素质 积极参加护理部组织的各类学习；科室针对儿科疾病特点和临床需求，组织人员轮流讲课；参加护理技术操作的培训和比赛，规范和统一了护理技术操作。通过多方面、多渠道的学习，有效提高了护士的综合业务素质。 二、工作方面 （四）注重服务细节，提高病人满意度 坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。每月对住院病人进行满意度调查，满意度均在95%以上；并对调查中存在的问题提出了整改措施。每月召开工休座谈会，征求病人家属意见，对提出的要求给予最大程度的满足，减少了护患纠纷。 三、护理工作中的不足 护理工作需要不断更新知识，接受新的管理理念。对于护士长本人来说，在管理能力及经验上需要不断的耐心学习，增强自身素质及管理水平，使自己的护理团队充满力量。小儿静脉输液是本科工作的重点内容，是一切治疗的前提，因小儿穿刺有一定的难度，是我们全科护士需要虚心学习和不断改进的地方。另外年轻护士学习自觉性差，基础知识不扎实，需要下决心抓好三基及专科业务知识学习，使她们尽快成长。 2015年正值医院新大楼开始使用，儿科病房设施及住院环境将得到很大的改善，并且增设了新生儿免陪病房，一切都是新的。我们也应以全新的面貌投入到医院的护理工作中去。我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。 2015-2017儿科护理三年规化 1、提高专科业务素质，建立一支优秀的儿科 护理人才队伍。 2、加强质量管理，逐步提升护理品质并保证 护理安全。 3、重视人才培养：鼓励提升学历；外出进修 学习；培养专科护士；积极撰写论文。 ?  儿 科 2015年护理工作计划 一、加强业务学习 提升护理质量 1、每月组织业务学习二次；护理查房一次； 有疑难危重病例及时讨论，提出学习要求，发现不足，及时整改，不断完善，提升护理内涵。 2、每季度进行专科知识理论考核，内容结合业务学习及查房内容，增加个案分析内容，贴近临床。 一、加强业务学习 提升护理质量 3、加强三基及专科技能训练与考核工作，每 月考核一次，以给病人实施的技能操作为 主，并适当结合个案实景。以提高护士的 临床应对能力。 4、开展晨会提问活动并作好记录，提前告知 本周提问内容，通过提问学习以达到掌握 知识的目的。 二、加强感染管理 1、组织学习院感相关制度并落实，督促并做好科内院感控制工作。 2、组织学习新生儿病房院感相关制度、流程预案等，并纳入考核。 3、完善手卫生设施，严格手卫生，并及时督查，有效提高手卫生的依从性、正确性。 4、加强消毒、隔离工作，做好常见传染病的预防宣教工作。 三、做好病房管理 1、护士长坚持“一日五查”，督促规范护理 行为。 2、深化安全管理，及时排查安全隐患，组织 学习全院上报的护理不良事件，以达到警 示作用，防止类似事件发生。 3、深化优质护理服务内涵，创建温馨舒适的 就医环境。 四、人才培训、教学方面 1、做好护士能级管理，制定相应培训计划。 2、做好实习生、见习生的带教工作，制定相 应的带教计划，并经常征求意见，保证每 位实习生