公务员面试应急应变.ppt

任务 保证签约正常进行。 假设依据 立即判明找不到合同的原因,巧妙应对。 基本原则 单位进行年终评优，由你进行材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优人员中有人的资料不真实，这时，你怎么办？　 例题 任务 核实，还原事实真相 假设依据 举报的真实与否 基本原则 你要陪领导去兄弟单位开座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过了，只等下午三点去开会，但是下午一点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如何处理？　 练习 你正在赶往某个部门紧急会议的路上，而此时单位里有重要的事情要你负责处理，怎么办？ 例题 任务 轻重缓急，按部就班 假设依据 二者的紧急性与重要性进行对比 基本原则 你是某社区负责人，现在有老年人向你反映，有人借举办健康培训讲座名义行骗，请问你该怎么办？ 练习 A．迅速了解情况，查清事实。 B．会同有关部门依法处理，总结经验、吸取教训，避免类似事件再次发生。 C．通过各种形式，对社区内的老年人进行宣传，使其充分认识到虚假健康讲座的欺骗性和危害性。 D．组织人员走访社区内的老年人，摸清其在健康方面所存在的主要问题、主要关心的有哪些问题、希望了解到哪些知识等情况。 E．依托社区医院，联合社会资源，邀请专家举办正规的健康知识讲座，使社区内的老年人真正受益。 参考要点 （二）公共突发事件 1、自然灾害 水旱灾害、地质灾害、气象灾害、地震灾害、海洋灾害、生物灾害、森林草原火灾等。 （一）灾前准备，提早预防 思想上重视，机制上完善； 统筹安排，加强监测，预警预报； 第一时间汇总、汇报灾情。 （二）灾中应急，措施得力 （三）灾后重建，考虑周全 自然灾害的应急处理 （二）公共突发事件 2、事故灾害 工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。 （一）立刻启动应急预案，领导第一时间赶赴现场，联动协调消防、公安、医疗、交通等各相关部门。迅速组织现场指挥部，统筹安排，合理分工。 （二）以人为本，反应迅速，措施得力，方法科学，尽最大可能保证群众的生命财产安全。 （三）在现场安抚当地群众的情绪，同时及时向公众发布消息，澄清流言，消除群众恐慌情绪，以维持社会秩序的稳定。 （四）事后调查原因，追究责任，消除负面影响。善后处理，安抚受害者家属，统计事故中人民群众的损失，完成赔付等后续工作。 （五）总结经验教训，完善突发事件应急机制，健全应急预案。同时，进一步加强安监工作，避免事故灾难再次发生。 事故灾害的应急处理 一栋居民楼起火，死亡5人，受伤20多人，居民损失惨重，要求给予相关责任人处罚以及受灾群众补偿，如果你去处理，应该怎么做？ 例 题 维护群众的生命财产安全是我们的责任，面对突发灾害，我会本着“以人为本，生命至上”的原则，确实为群众利益着想，尽力将群众的损失降到最低。具体措施如下： 第一，要尽力安抚群众的情绪。我会和相关同事亲自深入到受害群众中去，到医院看望受伤群众，安抚死者和伤者家属。向他们传达我们的处理态度，请他们相信政府会尽快帮助他们解决问题。 第二，做好受灾群众的安置工作，保证他们的日常生活，为受灾群众提供心理治疗，帮助他们尽快从灾害的恐慌中恢复。 第三，成立事故调查组，严肃认真彻底查清事故原因，依法依规严肃追究有关责任人的责任，给遇难者家属和受伤人员一个交代，给全社会一个交代。 第四，保证信息的公开性。及时公开政府的工作计划和目前的工作进展，让群众了解情况，消除群众的疑虑。 第五，制定出处理该事件的处理方案。会同各部门负责人共同讨论，确保尽快解决问题。处理方案确定后，要尽快召开公开会议，邀请受害群众参加，征求群众的意见。 第六，事件处理后，要及时总结工作经验，为以后的工作开展提供借鉴。 第七，经过这件事后，相关部门应该对全市的居民楼消防安全排查，全面整治火灾隐患，不符合安全标准的要尽快整改。 同时，加强灾害自救知识的宣传，联合社区和消防部门开展消防演习，提高群众的自救能力。从根本上杜绝此类事情的再次发生。 （二）公共突发事件 3、公共卫生事件 传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 （一）负责人第一时间赶赴现场，成立指挥组，统一组织。迅速启动应急预案，发挥相关部门作用，分工合作，沟通协调。 （二）以人为本，立刻进行伤员或病员的救治，千方百计挽救他们的生命，尽量让他们脱离危险、恢复健康。同时展开观察监测、搜寻其他伤员或病员，及时进行治疗。 （三）采取果断措施，迅速调查病因，找出源头，用最快的速度控制疫情，以免出现更多病员或伤员。 （四）尽力安抚公众情绪，及时发布消息，保证消息的客观与准确。定期公开病情疫情防控信息，以防产生谣言，影响社会正常秩序。 （五）