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计算机网络 维护及测试方案简介 网络监测：如何进行 网络测试的现状：没有国际标准，只有建议和方案 具有开拓性、挑战性的工作 富于变化，注重实用性和可操作性，标准跟不上变化 可能有少数地方性简化实用标准 多参照RFC各种文件建议(Request For Comment) 以可靠性理论为依据，参照软硬件标准 参照厂商标准和产品 结合大量实际测试和故障排除的经验及其统计结果 成立专家组进行专门的研究和试验 持续地进行实际效果评价和反馈，不断提高维护水平 向科学化、制度化、规范化方向发展 网络维护方案：理论与实践 网络维护工作的主要内容和方法 硬件测试、软件测试、系统测试、可靠性(含安全)测试 网络状态监测和系统管理 网络性能监测及认证测试(工程验收评测) 网络故障诊断和排除，灾难恢复方案 定期测试和文档备案，故障报告、参数登记、资料汇总统计分析等 网络性能分析、预测 故障预防、故障早期发现 维护计划、手段以及实施效果的评测、改进和总结回顾，规章制度的制定 选择合适的网络评测方法：综合可靠性和网络维护的目标作评定 人员培训、工具配备等 网络维护方案：理论与实践 常规检测(监测)和专项检测(监测)：常规检测/监测指一般性的定期测试，主要监测分析网络的主要工作状态和性能是否符合要求；专项测试是指在处理故障时或在进行网络性能详细分析评测时进行的有针对性的专门测试/监测/检测项目 定期维护和不定期维护：定期维护是指为了保证网络持续地正常工作，防止网络出现重大故障或重要性能下降而进行的定期、定内容的网络测试和维护工作，并定期监测能反映网络基准状态的各项参数；在针对系统故障或出现异常时以及非重要参数的监测时实施的维护和监测工作则是不定期维护的重要内容 事前维护和事后维护：事前维护是指预防性维护，包括定期维护和不定期维护、视情维护等内容在内；事后维护是在完成指修复系统、故障诊断等工作后进行和维护，也包括系统升级、结构调整、应用调整、协议调整后的维护 视情维护和定量(定期)维护：视情维护是指维护和检测的范围以及深度需根据网络的规模、历史、现状、当前需要和故障特点等确定的维护项目，它需要以良好的定期、定量维护为基础，主要是在怀疑系统存在问题、异常或故障征兆、定期维护未涉及或不便涉及的内容以及非定期检测的关键参数时实施；定期/定量维护则是相对固定的维护、测试、调整工作内容，目的是保持系统良好工作状态，及时发现隐患和潜在重大故障 网络维护方案：理论与实践 维护工作的有效性和效率：将网络管理、网络协议检测分析、系统及应用的管理和分析、应用流量的管理和分析、硬件系统测试、网络文档备案、网络可靠性分析(含基准测试分析和趋势分析)等维护工作进行有机结合，用以评定维护工作的有效性和效率，将维护人员的数量、素质和维护成本的优化度纳入系统性能和维护效果的评价指标，从整体上全面评价网络维护工作和效果和效率 现场认证测试：当新系统竣工或即将启用时，或当系统升级和进行系统调试、结构调整等工程时，均需要进行现场认证测试，确保新系统/更新系统的品质 网络维护的目标：提高系统可靠性和运行效率、优化TCO、增强竞争力(含网络先进程度的综合权衡和考评) 分级维护：根据系统规模和层次/级别的不同而分别安排的维护和测试工作 网络维护的七项最佳内容和方法(网络健康对此有专题论述，此略) 网络维护的理论基础：可靠性理论(一) 传统的可靠性理论和方法 器件可用性概率，器件寿命周期及其与可靠性的关系 设备寿命周期与可靠性关系 澡盆曲线与维护检周期、器件及设备更换周期的关系 串并联系统可靠性、故障树理论等 可靠性的衡量指标：平均无故障时间，平均故障时间，系统可用度，平均故障次数，平均故障反应时间，故障等级和平均概率，故障上升至中级、高级处理/支援机构和人员的次数，平均的时间等等。 人为因素对可靠性的影响：人的平均差错率15%以上，模糊修正理论尽量减少人为因素的影响(代偿、补偿、平衡)，是自动化、智能化、高可靠性追求的重要目标之一(优化的人机一体化理想结构) 维护周期的确定：依据参数变化规律，器件及设备或子系统寿命规律，故障统计规律，系统运行使用规律(尤其是流量、错误等规律)等进行综合确定和按需调整 故障规律统计研究提高维护的预见性、前瞻性，指导设计生产时可靠性因素； 维护方法：分级维护、定期维护、事前维护、事后维护、视情维护、换件维护、系统监测和性能调整、系统或系统局部升级等等 网络维护理论基础：可靠性理论(二) 基于串并联及反馈结构的系统：可靠性与故障树分析，澡盆曲线 网络可靠性理论：可达概率及可达概率函数，速度与性能的复合参数 发展方向：全网自动监测，网络自动诊断，结构(含安全结构)及性能的自动调整，全网自动防御 网络维护的理论与方法 以可靠性理论为基础 网络的可靠性理论和方法