公司培训课程设计方案.doc

浙江工贸职业技术学院 《培训与开发》课程作业 专 业：人力资源管理专业 班 级：人力资源1002班 组 长： XXX 组 员：XXX，XXX XXX，XXX，XXX 导 师： XXX 2011年12月 目录 一、摩根公司简介…………………………………….…………3 二、摩根公司培训需求调查方案………….…………………...5 三、摩根公司培训需求分析报告……………………………..14 四、摩根公司新员工培训计划………………………………..28 五、摩根公司新员工培训课程大纲………………………..…33 1、《商务礼仪课程培训大纲》…………………….……….…33 2、《人际交往面谈技巧课程培训大纲》………………….….35 3、《提升员工领导能力课程培训大纲》……………….…….38 4、《员工综合素质课程培训大纲》………………………..…41 5、《文书策划撰写课程培训大纲》…………………………..44 6、《团队建设课程培训大纲》……………………………..…46 六、摩根公司新员工培训课程单元设计………………..……49 1、《商务礼仪课程单元设计》……………………………..…49 2、《人际交往面谈技巧课程单元设计》…………………..…50 3、《提升员工领导能力课程单元设计》…………………..…56 4、《员工综合素质课程单元设计》……………………..……58 5、《文书策划撰写课程单元设计》………………………..…60 6、《团队建设课程单元设计》……………………..…………63 七、摩根公司培训效果评估……………………………..……65 1、摩根公司培训效果评估方案及报告………………………65 一、摩根公司简介 （一）公司简介 温州摩根形象创意有限公司品牌机构是一家富有专业经验的策划机构，依托各设计专业的高校专业资源优势，在品牌推广、平面设计、VI企业形象设计、活动策划等多个设计领域都有着相当高的专业水平。 作为品牌整合设计和视觉沟通领域的专业公司，我们一直坚持学术研究和商业市场的紧密结合，为客户提供高效新颖、整体完善的品牌视觉管理和推广解决方案提升品牌竞争力，帮助客户确立长期可持续发展的品牌形象。 温州摩根形象创意有限公司其团队成员由原经营实业公司投资人、知名企业职业经理人、著名媒介人士、在校大学生组成。文化交流策划，经济信息咨询，展览展示承办，企业形象策划，婚礼及礼仪策划。 2010年8月开始运营，虽时间不久，但已经以“即具创新力又有执行力，即敢于冒风险又处事稳健”形成了自己的“摩根风格”。至今已经完成和正在操作的主要事务有： 1．温州首届健身舞（操）大赛； 2.“品牌温州”高峰论坛； 3. 安徽“非物质文化遗产园”招商推广 企业理念： 我们的愿景 成为最具竞争力的项目策划机构 我们的使命 使客户和社会价值最大化 我们的信念 思路决定出路 资源影响财源 我们的人才观 德“意”双芯 唯才是举 我们的准则 思考大创意 关注小细节 温州摩根形象创意有限公司致力于保持崇尚创新、充满朝气的学术氛围和开拓精神。我们始终紧紧依托自身的优势，用学术的前瞻性去思考市场，用市场的现实性去反思学术。 二、摩根公司培训需求调查方案 （一）、目的 为做好年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司的发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需特制定年度培训需求调查暨年度培训计划制定开展方案，其中培训需求调查结果将作为年度培训计划的重要参考和依据。 最终交付物 交付截止日期 《培训需求调查分析报告》 12月5日 《培训计划书》 1月1日 中间交付物 交付截止日期 《培训需求调查表》 11月29日 （三）、1.管理人员 通过访谈法；2.基层 采用问卷法了解培训需求。 （四）、 方案描述此次培训需求调查共由部分组成，分别为1. 《培训需求调查表》. 《培训需求调查《培训需求调查表》主要是用来调查公司员工和对培训工作的认可程度和个人培训需求。《员工培训需求调查表》由部下发至各部门培训管理员处，由培训管理员负责督促员工填写并提交部部对收集的《培训需求调查表》进行统计分析，结合访谈管理人员的培训需求点，将形成的资料反馈给各部门，各个部门据此编制各部门年度培训计划，并提交部，部据此形成年度培训计划。）—12月23日公司领导审核《公司年度培训计划》； 5、2011年12月25日—12月27日《公司年度培训计划》修改完成； 6、2011年12月30日—12月31日领导审批《公司年度培训计划》； 7、2012年1月1日正式颁布《公司年度培训计划》。 （六）、问卷调查 附件1 摩根公司培训需求调查问卷 敬启者： 为强化年度教育训练课程实施，并作整体性规划和系