MBA课件组织行为学.ppt

中国西部院校MBA师资及办学能力计划“清华－内大”项目 组织行为学教程 内蒙古大学MBA教育中心  刘 敏 Organizational Behavior 组织行为学 （OB） 教学方式（1） 教师：引导式教学、讨论式教学 } 扎实、有效 学生：参与式学习、探究式学习 学习规律 You hear,you forget; You see and hear,you remember; You see 、hear and do, you understand! 教学方式（2） 概念 （Concepts） 辩论 （Controversies） 应用 （Application） 第一章 导论 人们在哪里生活？ 人一生大部分生活在组织中 不同的职业 不同的职务 不同的行为方式 不同的收获 相同的喜怒哀乐！ 人们为什么要组织起来？ 组织的基本功能 1、保护个体的利益 2、放大个体的力量 3、有利于实现目标 4、满足交流和归属需求 5、实现个体价值 所以，如果没有它，人们就会创造它！ 因而，为了发挥它，就需要研究它！ 1.1 组织与组织行为 1.1.1组织（organizations） 1.1.1.1 组织的定义 巴纳德(Barnad):组织就是两个或两个以上的人有意识协调活动的系统。 伊兹尼(Etzioni):组织是一个有计划的单位,是为了完成特定目标而设计起来的。 孔茨；组织意味着一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。 组织是具有特定目标、资源与结构、时刻与环境相互作用的开放系统。 组织是对完成特定使命的人的系统性安排 1.1.1.2 组织的共同特点 ⑴、组织由个人和群体组成； ⑵、组织适应目标的需要而设立； ⑶、组织通过专业分工和协调以实现目标； ⑷、组织拥有相应的物质、货币或精神资源； ⑸、组织是一个开放系统。 1.1.1.3 影响组织有效性的因素 1.1.1.4 组织的类型（一） 根据目标的不同，可以把组织分为三类： 1、营利组织（以赢利为主要目的的组织） 工厂、商店、商业银行、饭店、公司等 2、非营利组织（提供服务而不以营利为主要目标） 国有医院、国有学校、各类社团、宗教团体、 慈善机构等 3、公共组织（负责处理国家公共事务的组织） 立法机关、司法机关、政府机关、军事机关等 组织的类型（二） 根据组织的受益程度，可将组织分为： ⑴、互利组织（对所有参加者都有好处的组织） 党派、工会、俱乐部、退伍军人团体等 ⑵、商业组织（从事商业活动的组织） 工厂、公司、银行、饭店等 ⑶、服务组织（为部分社会人士服务的组织） 医院、大学、福利机构等 ⑷、公益组织（为全社会所有人服务的组织） 行政机关、警察机关、军事机关、科研机关 1.1.2 组织行为（Organizational Behavior） 1、 行为 行为是指人所表现的与其生理、心理活动紧密相连的外显的运动、动作或活动。 2、组织行为 组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。 1.1.3 组织行为的层级 1.1.3.1 根据分析水平不同 可把组织行为分为三种 Organization Systems Level 组织水平 Groups Level 群体水平 Individual Level 个体水平 1.1.3.2 组织行为还可分为： ⑴、微观组织行为 是指组织内的某一个体或群体的行为。 ⑵、宏观组织行为 是指所有组织成员作为一个整体