MSAP常见故障处理.ppt

通过show current-alarm可以查看系统当前的告警信息。快速识别当前告警是非常重要的，下面简单介绍当前告警的识别方法。 上面图中的告警介绍如下： 5 rcOptTrapSdhLosTrap LOCATION:SLOT-6 STM1-OPT-2-0-0-0-0 说明： 6槽位的第二个光口出现SDH光口los告警； ? 6 linkDown LOCATION:SLOT-3 FX-ETH-3 说明：第三槽位的第三个以太光口没有输入方向的光纤连接。 ? 7 rcOptTrapSfpNotExistTrap LOCATION:SLOT-3 FX-ETH-3 说明：第三槽位的第三个以太光口SFP模块不存在。 （2）MSAP的板卡前面板的指示灯。包含板卡系统灯、电源指示灯、总告警指示灯，还有接口的状态指示灯，这些指示灯状态需要特别的关注是否有异常。 板卡系统灯正常的时候是慢速闪烁，常亮或不亮均为异常； 如果是以太网业务卡要注意协商的状态； 如果有数据收发灯，观察是否闪烁或闪烁频率。例如，当交换盘前面板的所有口都同时快速的闪烁，由可能是由于网络中有环回导致的。 （2）通过命令行下全局模式下show slot命令可以查看板卡个工作状态，例如是在工作状态还是在注册或上电状态，网管盘对业务盘的轮询状态等。 常见的状态有以下几种：Null：未插入板卡；working：板卡处于正常工作状态；powering：板卡处于上电状态；registaring？dev？：板卡处于注册状态，不能正常识别的板卡。 当板卡处于上电或注册状态时，常见的故障原因是：1、电源问题：电源电压或功率偏低；2、网管盘通信问题；3、某个业务盘出现故障导致把背板通信总线失效。 当处于“registaring，？dev？”时，通常情况下网管盘的程序版本较低或非MSAP板卡，升级网管盘出现或确认板卡型号后一般可以解决。 传输层面常见的故障主要包含以下几个方面： 交叉连接配置错误，包括MSAP交叉连接错误和传输友商的交叉连接错误； 传输线路损伤，例如光纤断或连接错误、光接口没接触好、光衰耗过大等； EOS业务对接问题，例如V5/K4字节不匹配，封装协议配置不一致，GFP的FCS设置不一致，LCAS设置不匹配等； 传输层面故障处理方法： 1 交叉连接错误查看：Show crossconnect或show crossconnect slot X（槽位号）如果打印的信息中显示的交叉连接前面为“-”，一般情况是时隙指派问题，正常时应为“*”。另外特别要注意时隙编号与友商设备对接的顺序。Show timeslot或show timeslot slot X（槽位号），重点检查时隙指派是否正确。 2 传输线路主要还是观察网管告警，检查光口功率问题 3 EOS业务对接：群路盘端口模式下show sdh-alarm（可以查看传输层面的告警信息）和show interface（可以查看传输上的开销设置和实际状态信息） * 1 数据配置错误：show running slot X（槽位号）可以检查某个槽位的配置是否正常 2 网络环回：在槽位用show loopdetection 可以检查某个槽位的环回检测情况 3 以太端口性能可以 通过 在以太端口模式下执行show interface 可以查看端口的性能统计信息。 * 具体的演示文档，参考EOS业务现场故障排查手册(word版)。 * * * 1）、检查设备供电、环境温度或网管盘工作是否正常？ 查看设备供电是否正常，环境温度是否正常。如果异常，需要快速处理电源、高温、或更换电源盘。 网管盘是否存在SYS灯不闪，PWR灯不亮灯，SNMP和命令行无法登陆的情况，如有需要更换网管盘。 2）、查看是否有告警或异常状态？ 通过命令行下输入show slot命令查看MSAP板卡的工作状态，正常情况应该是working状态，其他状态时有可能是背板通信故障或单盘故障。 通过命令行下输入show current-alarm命令或进入相应槽位的群路口输入show sdh-alarm查看SDH相关告警。 如果是群路盘或以太汇聚盘的光口出现LOS/LOF、LINK DOWN等告警，需要重点检查光口收光功率，光路衰减是否过大、光纤是否中断。 出现SDH高阶告警，需要检查SDH上游设备链路是否正常，使用show crossconnect查看交叉配置是否正确。 出现以太电接口方面的告警，需要检查网线连接是否良好，物理端口配置是否正确。 需要特别关注以太上联设备的端口状态，如环回产生的端口关闭等。 可以通