公司网站运营方案.doc

电子商务部运营方案 序言：（公司产品库存情况大致分析）过去一年，伊纳姿电子商务方面的工作基本处于停滞状态，期间网站系统的不完善所带来的负面影响巨大。电子商务平台不应仅停留在展示图片的阶段，而是全方位的体现品牌价值、公司实力、公司文化底蕴、产品展示、消费引导、在线售后服务等为一体的多功能型平台，形成与实体线上线下互补互利的整体运营模式，为此特出《电子商务部运营方案》。 部门职能 负责伊纳姿官网、伊纳姿阿里巴巴诚信通、伊纳姿淘宝店中自主设计模块的设计、修改、上传，设计方面基于VI色调搭配，必须统一体现出植物精油的纯天然特色、公司文化底蕴及品牌感染力； 伊纳姿产品图片的拍摄、后期处理工作； 负责伊纳姿官网、伊纳姿阿里巴巴诚信通、阿里巴巴淘宝店的信息(软文、图片、连接等)整理录入； 负责对精油网络市场进行调研，根据市场反馈信息作出相应的调整，包括主推产品、营销策略等； 负责伊纳姿淘宝店的一切促销活动； 根据运营方案制定周期，对电子商务平台整体进行总结及再计划； 负责公司内电子类办公设备的日常维护更新、相关技术支持及通信、网络方面的技术支持； 提供平面设计类工作支持； 模块构架 工作计划（平台搭建所需材料与支持、整体包装设计——颜色、表现方式、特点、营销推广计划——分周期、分层次的进行、预算、预期） 官方网站 现状：网站平面部分遵循简约风格设计，在公司VI色系的前提下加入东巴底纹背景，代表纯天然植物、东巴养生文化等含义。网站一级栏目有9个，分别是网站首页、企业概况、伊纳姿、新闻中心、产品展示、招商加盟、精油课堂、足疗美容、联系我们，另有会员系统、在线购物、预留支付宝接口、在线客服等相关功能。官方网站自运营到现在共9个月的时间，没有产生过直接交易，最近一期流量统计、分析如下： （1）基础部分 A、平面视觉模块 平面视觉主要分布在网站首页，平面视觉效果首先与公司VI色系必须统一，其次要体现出伊纳姿品牌的相关特点，如图： 需改进部分：其一、网站抬头满幅图片重新设计，意在更精美和增加吸引力。其二、首页产品图片更换。 B、信息模块 企业概况 如图： 二级栏目计划增加：合作伙伴（活泉、蓝色之恋、爱敬果园）、公司资质、公司厂区两块 需公司支持：完善的公司介绍、组织构架图解、公司资质及厂区图片，以及公司于各大品牌合作情况的全方位介绍。 品牌介绍 如图： 二级栏目调整后计划分为：品牌介绍、品牌故事、品牌发展历程、品牌愿景。 每个成功品牌的背后都有许多激动人心的故事，但现在伊纳姿品牌形象、文化等方面都没有形成系统化，且无可读性和事实依据，显得很空度无说服力，消费者无法深入了解伊纳姿，这样我们的品牌吸引力和感染力必大受影响。以上二级栏目内容均需公司提供文稿内容后录入。 新闻中心 如图： 新闻中心作为顾客了解公司必威体育精装版发展的重要窗口，时常推出新的内容，也能够让网站信息丰富化、多元化，从网站推广的角度来看，新闻中心内容的灵活性和可调整性较大，定期的原创软文更新，可增加有哪些信誉好的足球投注网站引擎对我们网站排名提升的几率，需要公司提供更多的支持。此外可适当加入相关合作品牌的动态新闻，这样可以增加我们被检索到的概率，也有利于我们化妆品领域的招商。 产品展示 如图： 顾客通过网络了解伊纳姿产品的首选，此栏目现阶段任务是进行产品图片和信息的更新，力求更清晰更美观，完善产品属性描述和产品使用指导，最终以品牌产品的形象展现在消费者面前。 招商加盟 如图： 此模块计划二级栏目包含伊纳姿品牌加盟、活泉品牌加盟、蓝色之恋品牌加盟、爱敬果园品牌加盟，往下细分加盟条件、加盟流程、必威体育精装版加盟政策、热点招商地区（地图形式）。 提供完善的加盟方案，以便顾客了解伊纳姿及合作品牌（活泉、蓝色之恋、爱敬果园）加盟相关信息，可结合后台下载中心使用，相关信息上传到后台下载中心，需要一定权限的会员方能下载完整的加盟相关资料。以上二级栏目信息均需公司提供相关文稿资料。 精油课堂 如图： 提供顾客了解美容基础知识和精油运用技巧的地方，增加一些原创性的文章，丰富网站的可读性，也有利于网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎的排名。 足疗美容 此模块主要作用是对我们的足疗和美容实体进行网络宣传，计划增加二级栏目有环境设施、项目介绍、必威体育精装版活动等。也可以在网站下载中心下载我们的电子优惠券，持券消费即可享受一定优惠等方式来吸引消费者。 联系我们 C、其他功能 会员系统 包括会员注册、会员等级、会员积分，当会员消费到一定额度时候可以进行会员等级升级，享受更多的折扣和权限。 购物车 会员登录购物后可以很方便地管理自己的订单，对以前购物记录也一览无遗。 在线客服 下载系统 网站注册会员可以再此下载到相关资料，但必须具备一定的权限，如：必威体育精装版的价目报表，A经销商注册会员后，我给予他能下载价目报表的权限，他方可下载，其他会员无权下载此资料。 （2）推广计划 A、线上推广