公司运营管理策划案.doc

公司运营管理策划案 前言：本人自入职鸿泰两个月来，对公司有了比较全面而深刻的认识，看到了很多好的现象，也发现了不少问题。好现象包括：老板愿意倾听员工的各种意见，并接受合理化建议；老板尊重员工，管理人性化；员工整体年龄较大，工作状态比年轻团队更为稳定；员工对于公司的各项政策尚能贯彻执行，对公司的忠诚度尚好。每个公司都有自己的问题，我公司也不例外，主要问题归纳如下： 士气不高，精神面貌不佳； 团队合作意识较为欠缺，沟通不够到位，工作不够主动； 产生这两个问题的原因分析：一是员工岗位固定，工龄较长，有此原因引起的惰性和“疲劳症”；二是精神层面的。公司的企业文化建设缺位，没有做好员工核心价值观管理，因此无法使员工与公司建立心理契约，同公司一起追逐信念实现梦想。当员工的心理契约中所蕴含的角色期待不能满足时，就会使工作绩效和组织满意度受到消极影响，无法和企业一起努力。由此，团队合作、士气及精神面貌问题就凸显了出来。三是是制度层面的。部门内部有相应的规章制度，但部门与部门的配合以及交叉作业方面没有明确的权责划分，致使在某一需要配合协作的项目时，每个部门都有看似合理的责任推诿理由。另外，在制度层面没有很好的一套激励措施，干好了和没有干好基本是一样。 解决办法：建设企业文化，做好员工核心价值观管理；优化组织结构、规范工作描述、岗位职责以及公司整体业务流程；做好激励措施。 公司的品牌形象及工作环境需要改善 品牌形象主要体现在三个方面。一是公司的VI形象；二是公司核心竞争力的提炼；三是员工职业素质和良好形象。而这三个方面均处于欠缺状态。 工作环境分为硬环境和软环境，即物质环境和人文环境。我公司在物质环境方面有着很大的改善空间，改善这种物质环境取决于老板的意识，也取决于公司的资金投入能力。人文环境取决于企业文化及人文化管理，营造一个坦率自由、充满活力的工作氛围。 解决办法：重新设计公司宣传画册及名片，以及对外的各种文件的格式和排版；打造和提炼公司核心竞争力是什么，要善于表达和利用这种竞争力。具体办法在第二章节有专门叙述，此处不赘述；员工职业素质和良好形象需要过硬的专业技能以及综合培训加以提高，我公司的培训还不够，不仅要进行专业技能培训还要进行商务礼仪、团队合作等综合培训。全面提升公司形象，是建立品牌的必要内容。 工作硬环境方面非常重要，可以影响着公司的形象、品牌宣传度、人员积极性、办公氛围等，尤其是新客户考察公司时，基本以公司硬环境来判断企业的实力和优势。拿我公司来说，办公整体空间较小，将前台和背景墙直接面向进门处给人一种压迫感，如果顺着进门处设置应该更好，即扩大了空间感，又使人有种被欢迎的感受；我和王建良的办公室不用隔断，与整个办公室相通，扩大了办公空间，减少了空间压抑感。刘菲菲那间拆掉墙壁，在那里作为公司文化区域，如公司企业文化标语、员工风采照片及项目展示。将进门处的杂物间墙壁拆掉，扩大公司门头及办公整体空间。将阳台封闭，作为泡茶洽谈吧。办公室适当位置摆上花木。当然这需要一笔资金的投入，在条件成熟时应该要纳入公司计划。 工作软环境是一个公司的管理及精神体现，企业的各项管理、企业文化、员工素质等构成工作软环境，在这三个方面加以提高，就提高了工作软环境。 工程管理中的问题 工程管理在技术上暂没有发现重大问题，但在灯具厂家的选择上应该还要优化，我经常听说这个项目那个项目多少灯具不亮，需要更换。这对我们报价本来就不高的企业来说，是沉重的成本负担。在项目现场协调及工程施工管理方面要进行适时的培训，给客户留下一个专业强有素质的企业形象，是非常有必要的。工程管理中的物料管理目前亟待改善，据以往数据显示，每个较大项目所使用的隐蔽物料电线比图纸计量超出很多，如果图纸的设计与现场基本一致时，物料是完全可以较为准确测算的，不应有较大出入。如有较大出入，应该由项目管理人及项目经理书面出具相关说明，杜绝材料大额耗损问题。 市场及营销问题 现今房地产公司多数债台高筑，资金链处于崩溃边缘，优质项目已经是凤毛麟角。我公司不得不考虑企业战略规划以及市场的定位和布局。我们必须要与时俱进地判断趋势更要运用好趋势。 解决办法： 把对项目甲方资信情况调查放在前期工作内容中，资信不佳的及早放弃或投入较少的物料人力成本； 扩大项目信息源，以利有更大的筛选空间； 重视小型亮化连锁店客户，这样的项目单项金额小，但稳定，回款有保障。 这五点是我总结的公司主要问题，为有针对性的解决以上问题，作公司运营策划案，具体措施如下： 一、公司战略管理 1、解决公司定位的问题 企业存在的价值是能够提供给客户有效的需求，通过企业定位形成一种鲜明的“差异化”竞争战略的个性化特征，使企业得以产生巨大的吸引力和凝聚力。 我将公司定位为：楼宇照明亮化整体解决方案服务商。理由是：市政项目我公司参入极少，基本业务是楼宇亮化项