PMC精益生产流程控制.ppt

* * 　 　 新产品开发作业流程 21 五金车间制程检验作业流程 14 呆滞物料处理作业流程 7 　 　 客户退货处理作业流程 20 来料检验作业流程 13 退补料作业流程 6 量测仪器管理作业流程 26 客户投诉处理作业流程 19 供应商管理作业流程 12 领发料作业流程 5 生产设备管理作业流程 25 不合格品处理作业流程 18 成品出库作业流程 11 收料作业流程 4 模具管理作业流程 24 成品出库检验作业流程 17 成品入库作业流程 10 采购作业流程 3 工程变更作业流程 23 成品入库检验作业流程 16 外发加工作业流程 9 生产计划作业流程 2 新材料确认作业流程 22 装配车间制程检验作业流程 15 制程品质异常处理作业流程 8 客户订单处理作业流程 1 Sheet1 项目 失控点 失控后果描述 控制点设计精要 标准： 1.建立《物料清单》，并根据客户类型及要求建立《客户档案》； 2.建立各车间及工序的产能标准； 3.建立《客户订单》评审机制。 制约： 1.接到订单后业务员根据《BOM表》先初审订单资料的准确性，业务经理根据客户档案复审《客户订单》后转交计划物控部组织评审；夺业务员直接回复客户交期的权力，规定由计划物控部组织评审后回复客户交期。 3.稽核小组对评审后的签字进行稽核。 责任： 1.订单未经评审回复客户交期时，处罚责任业务员50元/次，如造成经济损失则依《赔偿管理制度》赔偿 2.计划物控部未根据订单要求组织相关部门进行正常评审的，处罚计划物控部经理50元/次罚款 3.稽核小组对评审后的签字进行稽核，位达成对责任人处以20元/次罚款，如造成经济损失则按照《赔偿管理制度》进行赔偿 回复客户交期失控 《客户订单》资料是否准确、清晰、完整，不了解工厂的实际产能，就回复客户交期，实际是欺骗客户，最终形成恶果 1.00 Sheet1 项目 失控点 失控后果描述 控制点设计精要 标准： 1.建立客户回传签字的工作方法 2.建立客户确认回传记录表，要求时间精确到分钟 制约： 1.业务员检查、业务经理监督客户是否回传签字确认订单；计划物控部检查移交的《客户订单》是否有客户签字确认。 责任： 1.业务员未按规定要求客户回传签字确认《客户订单》的，处罚业务员20元/次，如造成经济损失的按照《赔偿管理制度》进行赔偿； 2.计划物控部检查《客户订单》未经客户签字确认的，对业务员处以20元/单的罚款 未经客户回传确订订单资料及交期的，客户变更订单随意，将会导致出现责任无法追究，划不清责任 客户订单确认失控 2.00 Sheet1 项目 失控点 失控后果描述 控制点设计精要 标准 1.建立以谋划物控部指挥生产、采购的机制 2.规定业务部将审批完整的《客户订单》转化成《生产通知单》，统一移交计划物控部 3.规定业务部对内只对接计划物控部，不得直接指挥生产、采购等部门 制约： 1.将生产的指挥权、采购决策权由计划物控部执行 2.计划物控部审核业务部《生产通知单》 责任： 业务部未通过计划物控部直接指挥生产、采购的。对业务部责任业务员处以100元/单罚款，如造成经济损失的按照《赔偿管理制度》进行赔偿 业务部通过《客户订单》直接指挥生产、采购，各业务员处于自己利益考虑，互不协调，导致多头指挥生产、采购，造成工作效率低下。 业务直接指挥生产、采购，导致生产失控 3.00 Sheet1 项目 失控点 失控后果描述 控制点设计精要 标准 制约： 责任： 1.建立、完善《客户档案》、《物料清单》作为评估《客户订单》资料信息的准确性； 2.建立《客户合作协议》，规定因变更程序及变更责任划分、承担的比例。 1.业务部检查《客户订单》信息的准确性； 2.计划物控部审核《客户订单》变更内容； 3.财务部统计生产、采购因订单变更造成的损失。 1.如《客户订单》变更则处罚责任业务员20元/单； 2.客户变更订单造成经济损失，则按照《客户合作协议》、《赔偿管理制度》划分及追究责任。 客户随意变更订单导致采购错误和生产错误，结果导致生产车间返工、报废上升，最终成本上升，利润下降。 《客户订单》变更控制 4.00 Sheet3 Sheet2 Sheet1 ↓ 广东欧博企业管理研究所 旧流程 新流程 运作流程 责任部门 责任人 资料/表单 订单汇总 业务部 业务员 客户订单 订单评审 PMC部 PMC经理 订单评审表 ↓ 物料采购 采购部 采购员 采购订单 交期回复 PMC部 计划员 客户订单 生产安排 生产部 厂长 生产任务单 客户确认 业务部 业务员 领料生产 车间主管 领料单 生产总排程 成品入库 班组长 成品入库单 物料需求计划 物控员 生产周计划 滚动生产计划 生产制令 PMC部 生产