QC成果报告步骤及内容(王丽秀).ppt

2．性质——QC小组是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。同行政班组、技术攻关小组有所不同。 3．特点——明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。 三、QC小组活动程序 常见问题 1、有注册日期，没有注册号；有注册 号，没有注册日期。 四、选题理由 一定要说明上级、本部门、标准的要求是什么，小组问题和要求的差距有多大，用数据把这些事实表达出来。 常见问题 四、现状调查（1） 现状调查（2） 常见问题 1、现状调查与目标值确定的关系不明确 （１）目标值是指令性的情况下，大部分QC小组还在进行现状调查这一步骤。 3、现状调查的合计频数无依据或者没有找出主要问题。 如：“ 提高XX保护正确动作率” 选题理由 部门要求：XX保护正确动作率100%。 小组问题：2007年1月——5月XX保护正确动作率90%。 六、目标值的确定和可行性分析 1、目标值应该与课题名称一致。 （3）根据现状调查的结果确定。 常见问题 1、原因分析没有针对现状调查后的主要问题，而是针对选题理由中的小组问题，即未经分层整理数据之前的总问题。 八、要因确认 确认要因要在末端原因中选取，而不应该确认在中间过程上。 要因确认 要因确认分工责任表 九、制定对策 对 策 表 常见问题 十、实施 常见问题 3、项目的完成时间一律是成果的完成时间。 例如：效果检查 YZ07机座返修情况统计表 （2004.08——11） 活动效果对比柱图 十二、巩固措施 对有效的措施（如：变更的工作方法、工作标准，变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等）都要经有关部门批准后实行标准化。 常见问题 1、巩固措施不是本次活动中在对策表已列入，并经实施证明是行之有效的措施，把未经实践的办法在这一步骤中编入巩固措施。 成果报告的要点及呼应 制作《YZ07机座刷握镗刀 校正、检测情况表》，并已纳入加工中心与刀具室员工的日常操作规程中。 巩固措施一 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 修订、细化YZ07机座加工工艺，经工厂工艺部门确认后纳入工艺管理文件。 文件编号： 53－2·YZ07－291－000 54－2·YZ07－291－000 巩固措施 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 编制《 YZ07机座检测方法》， 经与GE公司技术人员沟通，双方达成共识，并形成文件。 巩固措施三 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 3、巩固措施没有得到有关单位的认可，可信度差。 2、巩固措施只在原则上笼统的表达有效的措施全部纳入有关标准。 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang （2）目标值是小组自定的情况下，在目标值确定之后，才对目标值的依据进行调查。 一般来说，有现状调查，就不需要对目标值进行可行性分析，无现状调查，就需要对目标值进行可行性分析。 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 2、目标值设定依据不足，直接通过解决主要问题测算目标值时，应该先由QC小成员讨论达成共识，估计关键问题可解决到多少，然后据此推算目标值可达多少。 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 90 正确动作率（%） 10 3 2 2 3 0 未正确动作（次） 90 15 20 18 18 19 正确动作（次） 100 18 22 20 21 19 动作（次） 合计 5月 4月 3月 2月 1月 10 合计 100 10 1 操作开关坏 4 90 9 2 仪表电源消失 3 70 7 2 保护电源消失 2 50 5 5 保护和测量系统失灵 1 累计百分比（%） 累计频数（次） 频数（次） 项目 序号 现状调查 07年1月-5月XX保护正确动作率调查表 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 问题一 ：没有对问题的现状进行全面、彻底地调查，所以不知道合计频数10次这个数是怎么来的，造成了现状调查和选题理由的严重脱节。 选题理由 部门要求：XX保护正确动作率100%。 小组问题：07年1月——5月XX保护正确动作率90% 现状调查： 10 合计 100 10 1 操作开关坏 4 90 9 2 仪表电源消失 3 70 7 2 保护电源消失 2 50 5 5 保护和测量系统失灵 1 累计百分比（%） 累计频