六西格玛简介..ppt

六西格玛管理法导论 六西格玛概述 六西格玛管理法导论 六西格玛管理的大背景 六西格玛管理法导论 企业机构面临的挑战 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 6 Sigma管理是: 提高顾客满意程度 降低经营成本和周期 提高组织核心过程的运行质量 提升企业赢利能力的管理方式 获得竞争力和持续发展能力 它希望达到的目标：意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。  六西格玛管理法导论  σ代表标准差，标准差用于描述各种可能的 结果相对于期望值的波动程度。  六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 例如你每天的上班时间为8:30,同时允许正负2分钟的范围，为了方便，你每天8:12出门，你的“目标”时间是18分钟到办公室。但是实际上每天上班花多少时间呢？你收集整理一下你上班时间的数据，就会发现，你的上班时间有很大的波动，有很多数据超越了你的指标范围，尽管有这样、那样的原因。 你可以很容易的用统计方法算出标准偏差（ σ）等于2.7分钟----意味着你距平均值正负2分钟的指标小于1个“西格玛” 六西格玛管理法导论 你于是采取行动来改进你的上班行程：例如不再抄近路，重新校正你的车速等；改进完成后，你又收集了新一批上班数据。你可以发现你的努力有了结果，平均上班时间还是18分钟，但变异已经大大减小，假如你能稳定的保持这个范围（通过有效控制你的上班流程）,上班时间小于16分钟或大于20分钟的机会几乎为零。 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛基础结构 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 改进路线图(DMAIC) 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 绿带培训流程 定制培训教材 定义 测量 培训 分析 培训 辅导 辅导 绿带考试 黑带培训流程 定制培训教材 定义 测量 培训 分析 培训 改进 培训 控 制 辅导 辅导 辅导 辅导 黑带考试与项目考核 黑带培训计划：第一、二周 1.建立流程能力 2.订立绩效目标 3.鉴别差异源 4.能力指数 5.流程分析 6.图形分析 7.假设检验 8.多变量分析 9.正态理论 10.回归分析 11.GLM线性模型 1.CTQ树 2.数据收集计划 3.绩效标准 4.测量系统分析 5.理解误差 6.水平比较 7.流程能力和六西格玛 计算 1.DMAIC方法论简介 及案例串讲 2.顾客之声工具 3.流程图工具 4.项目章程 5.ARMI工具 内容 5天 4天 1天 时间 分析阶段 测量阶段 六西格玛管理总论以及定义阶段 题目 黑带培训计划：第三、四周 1.六西格玛项目管理 2.变革管理训练 3.领导能力训练 4.精益概念 5.团队建设 6.有效团队 7.影响他人训练 1.定义并验证X的测量分 析系统 2.确定流程能力 3.执行流程统计控制 4.能力指数 5.防错法 6.统计过程控制 7.FMEA 8.持续方案 1.筛选潜在原因 2.确定变量关系 3.制定操作公差 4.实施计划 5.DOE－筛选 6.因子设计 7.模拟 内容 3天 3天 5天 时间 能力改进阶段 控制阶段 改进阶段 题目 DMAIC 方法论 六西格玛（DMAIC)项目实施步骤 定义 测评 分析 改进 控制 Define Measure Analyze Improve Control 应用统计学解决问题 统计问题 统计方案 实际问题 实际方案 偏离目标值 隔离关键X 低的合格率 安装自动控制器 DOE 回归分析法 ANOVA方差分析 t-检验 流程分析 分析 总则 VOC SIPOC CE 矩阵 定义 数据采集计划 Gage RR 控制图表 性能分析 测量 确定解决方案 风险分析 试行 计划 改善 QC 图表 文件整理 监控 控制 不仅是一个分类的工具,在流程改善中确定每一步如何操作,可以想像当每个人都使用同种方法时会产生较大协同效应. 六西格玛管理法导论 六西格玛重要应用工具 质量功能展开（QUALITY FUNTIONAL DEPLOYMENT) 鱼骨型图/因果图（CAUSE EFFECT DIAGRAM) 柏拉图法则（PARETO CHART) 失败模式和影响分析（FMEA) 统计流程控制（SPC) 防错法（MISTAKE PROOFING) QFD: