出租车应急处置.ppt

紧 急 情 况的应 急 处 置 紧急情况的应急处置 常见紧急情况的处置原则、方法 事故处置程序、方法 车辆故障、事故后的脱困方法 驾驶员或乘客突发疾病的应急处置 常见紧急情况的处置原则、方法 制动失效时的处置方法 转向失控时的处置方法 车辆爆胎时的处置方法 车辆起火时的处置方法- 事故处置程序、方法 事故现场处理步骤和方法 事故报告程序和内容 车辆故障、事故后的脱困方法 车辆起火 车辆碰撞 车辆侧翻和坠车 车辆落水 俗话说得好：“不怕一万，就怕万一”。车辆维护保养做得再好，难免会出现故障；驾驶员技术再怎么高超，总有突发状况或操作失误的时候。营运过程中，驾驶员掌握一些紧急情况的应急处置措施，可降低紧急情况带来的危害和损失，保护好自身和乘客的生命和财产的安全。 驾驶员或乘客突发疾病的应急处置 驾驶员突发疾病 乘客突发疾病 紧急情况的应急处置原则 车辆在行驶中由于各种原因，往往会出现一些意想不到的情况。如转向失控、制动失效、轮胎漏气、爆裂、车辆起火等。 应急驾驶的基本原则： ⑴、迅速传递危险信号（冷静判断、果断处理） ⑵、避重就轻 ⑶、先人后物（先方向、后制动） 制动失效时的处置方法 1、应急驾驶方法： ⑴、把稳方向、抢挂低挡或使用驻车制动。 ⑵、利用坡道或天然障碍物停车。 2、预防措施： ⑴、加强定期维护、规范出车前检查。 ⑵、正确使用制动、防止热衰退。 不同路况下车辆制动失效时的处置方法 制动失效应急处置口诀 制动失效别发憷，抢挂低挡减车速。 控制方向是关健，闪光报警别疏忽。 利用地形障碍物，剐蹭碰撞把车驻。 转向失控时的处置方法 1、应急驾驶方法： ⑴、转向突然失控的应急驾驶方法： ①充分利用行车制动和驻车制动、避免紧急制动 ②发出警示信号 ⑵、转向失灵的应急驾驶方法： ①减速靠右、安全停车 ②发出警示信号，设立警告标志 2、预防措施： 定期对转向系统进行维护、出车前进行安全检视。 车辆爆胎时的处置方法 1、应急驾驶方法： ⑴、轮胎漏气的应急驾驶方法 ⑵、轮胎爆胎的应急驾驶方法： ①把稳方向、缓踩制动踏板 ②抢挂低挡、有效牵阻 2、预防措施： ⑴、正确使用轮胎 ⑵、加强日常维护与检查 ⑶、合理装载 车辆爆胎应急处置口诀 轮胎爆裂莫慌张，断续制动稳方向； 车速减慢观视镜，开启车灯靠右停。 车辆起火时的处置方法 车辆起火初期是最佳的灭火时机。 灭火器灭火时要瞄准火源，站在上风口处。 车辆起火应急处置口诀 车辆起火要冷静，失火部位要分清； 灭火器材正确用，上风占位遏火情。 事故处置程序、方法 事故现场处理步骤和方法 1、立即停车、抢救伤员 2、保护现场、施划标记 事故报告程序和内容 1、当事故未造成人员伤亡，仅造成较小财产损失时，驾驶员应立即报告本单位安全生产部门或安全生产负责人，请求派人赶赴现场处理。 2、当事故未造成人员伤亡，造成较大财产损失时，驾驶员应立即报告本单位负责人，请求负责人赶赴现场协商处理。 3、当事故造成人员伤亡时，驾驶员一方面应立即拨打122，报告给公安机关交通管理部门，另一方面要拨打120，通知医疗救护单位进行人员急救。同时还要立即报告单位负责人，请求单位负责人立即赶赴现场协商处理。 发生交通事故后应报告的对象及内容 拨打120电话时应向医护人员说明以下情况： 交通事故发生的具体地点。 受伤人员的具体情况，如受伤程度、人数、是否需要担架等。 目前所采取的救护措施及救护效果。 自己的姓名及联系方式。 其它被询问的情况。 另外需要注意的是： 说明情况后应在对方挂断电话后再挂断电话。 故障车的处置 1、安全停车： ①、一般道路上应立即开启危险报警闪光灯，移到不妨碍交通的地方停放，开启危险报警闪光灯，并在来车方向50～100m处设置警告标志。 ②、在夜间应按规定开启危险报警闪光灯，并在来车方向50～100m处设置警告标志，同时开启示廓灯和前、后位灯。 ③、在高速公路上必须提前开启右转向灯驶离行车道，并在来车方向150m外设置警告标志，并开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯。 2、判断及处置： 处于应急状态应就近找维修厂或售后服务站进行修理。 事故现场应急处理 1、交通事故的现场保护 ①确定事故现场范围（标围） ②遮盖痕迹（刮风、下雨） ③标注伤员位置（抢救） ④防止二次事故（危险报警闪光灯、警告标志） ⑤正确疏散人群（高速公路以外区域） ⑥提供事故线索（操作措施、车牌号码、颜色特征） ⑦服从民警指挥 2、伤员急救常识： ⑴、事