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• Six-sigma as a strategy for process improvement on construction projects: a case study • 作 者 ：RODNEY A. STEWART1* and CLINTON A. SPENCER2 • 出 處 ：Construction Management and Economics (April 2006) 24, 339–348 • 報 告 者 ：謝仁孙 • 指 導老師 ：童超塵 教授 • Abstract (1/1) 大量時間，金錢和資源，人力和物力，每年浪費，結 果是效率低下或不存在的品質管理程序。在詴圖提高 其市場競爭力，基於非增值活動(non-value-adding activities)的限制程度，一些組織開始監控內部和外部 工程和建設過程成果。例如製造業以六標準差用來衡 量檢查和監控工具的效率。 介紹了產生結果六標準差過程改進項目（PIP ）推行 Pancras 火車站提出建築縱向樑的混凝土在倫敦，英國。 其結果是六標準差(PIP)提高生產力的樑建造，加強 項目團隊之間的相互作用和減少工程延誤。 • Content • Introduction • Six-sigma in construction • Six-sigma’s structured methodology • Case study • Define • Measure and analyze • Improve • Control • Conclusion • Keywords : Six-sigma, process improvement, total quality management • Introduction 在許多經濟體，建造業是一個發揮了巨大作用的商業 部門。然而達到可接受的品質水準在建造業一直是一 個問題。大量的資源，人力和材料，每年浪費，結果 是效率低下或不存在的品質管理程序。在建築行業存 在品質改善的巨大潛力，其重要性不容低估。 隨著管理層越來越感興趣的成果和利益，他們的視線 已經轉移在過程變異的分析和消除，使用 SPC辨認需 要改善的整體過程功能和區域， SPC推動發展的必威体育精装版 的 TQM/CPI結構：六標準差。 我們首先提出各種各樣的現有改善過程技術回顧，然 後詳細評估使用六標準差在其他行業，鑑於此現象來 表明如何被用來作為建築企業的戰略。 • Six-sigma in construction(1/3) 六標準差已經發展成一個領先的方法來管理流程效率 ， 不只在製造業 ，也在其他領域項目中越來越接近管理 層的核心， 像建造管理 。 六標準差是一個正式和有紀律的方法如下： DMAIC ： 1. Define 2. Measure 3. Analyse 4. Improve 5. Ccontrol • Six-sigma’s structured methodology • Six-sigma in construction(2/3) 傳統品質的方案的重點是檢測和糾正錯誤，六標準差 包含的東西更廣泛的。 提供的具體方法在產品未生產前重新檢視過程本身的 缺陷。這個概念的目的，是不斷減少過程的變異，目 的是消除從每一筆交易的缺陷。 培訓六標準差哲學和方法，被稱為black belts （黑 帶）。隨著過程改善項目（PIP ）這些專家進行深入 技術知識，如過程繪製，測量分析，變異分析，供應 鏈管理。 • Six-sigma in construction(3/3) 六標準差在建設上的應用通常需要將大任務分解成較 小的，可以重新設計和改進 。 工作原理涉及所有員工，從高端到低端，為ㄧ個結構 化的團隊。 權力分配是透過一個karate belt系統，建立完善的 基礎設施達到資源的品質和流程的改進。 • Case study(1/2) 合約，英吉利海峽隧道的鐵路線（ CTRL）包括 建造延伸到現有倫敦的聖潘克拉斯車站，交易 完成後，這個站將成為主要的倫敦站頭，國際 鐵路乘客可以使用歐洲之星