上海交通大学网络教育学位考试-现代管理学(内部)第三讲 组织文化与组织环境.ppt

第三讲 组织文化与环境 * * 第一节 组织文化 组织文化产生的历史背景 20世纪70年代至80年代，美国一些研究者开始把目光转向了东方，转向了日本，力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和研究，美国的研究者终于发现，日本经济之所以取得突飞猛进的发展，其成功的决窍就在于企业文化的不同。 《公司文化》一书的作者阿伦·肯尼迪毫不掩饰地指出“日本人之所以如此成功。主要原因之一就在于他们能够在全国范围内维持一种十分强烈而又凝聚的文化”；“强烈的文化几乎总是不断取得成功的驱动力”。 威廉?大内的“Z理论”——美日管理的比较研究 短期雇佣 个人决策 个人负责 快速的考评和晋升 明示的控制 “专才型” 部分关心 终生雇佣 共识式集体决策 集体负责 缓慢的考评和晋升 暗示的控制 “通才型” 全面关心 基本的雇佣制度 企业的决策制度 责任制 考评与晋升 控制机制 员工培养与职业途径 员工关心 美国式（A型） 日本式（J型） 比较点 组织文化的概念 组织文化的定义：“组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映”。 组织文化的特征 继承性 稳定性 隐形性 潜移性 （一）组织文化的动力功能 分界线功能，把组织与其它组织区分开来 增加了组织成员对组织的认同感 使组织成员即考虑自我利益，也考虑到组织的利益 有利于增强社会系统的稳定性 作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为 组织文化的功能 （二）组织文化的约束功能 变革的阻碍 多样化的丧失 兼并和收购的障碍 1．物质层 A 厂容厂貌 B 产品的外观与包装 C 技术设备与工艺特点 2．制度层 A 工作制度（生产、销售、设备管理及奖 惩制度等） B 责任制度（干部、职工、部门责任制等） 3．精神层 A 企业使命 B 企业传统、作风 C 共同价值观 组织文化的内容 组织文化的来源与形成 组织文化开始 组织文化成型 组织文化延续 1）创始人的倾向性与假设； 2）第一批成员从自己的体验中领悟到的东西。 3）自然形成的，无论组织是否承认，文化的存在是一个基本的客观事实。 最高管理 层的重视 培训 员工 系统阐述 价值观 奖励 行为 运用传说 和故事 公开表彰英雄 标语 口号 可能的效果 非常好 很小 培养组织文化的方法 第二节 组织环境 一、组织环境的概念 二、宏观环境分析 三、行业环境分析 四、内外环境综合分析 研究经营环境的目的是为企业的战略制定创造条件。 而战略制定的目的则是为了使企业着眼于未来并获得持续发展的能力。 企业在制定战略时，既要考虑环境中存在的机会和威胁（外部）,又要考虑企业自身的优势和劣势（内部）。 分析组织环境的目的 组织环境的概念 组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。 宏观环境：间接影响组织业绩 组织外部环境 行业环境：直接影响组织业绩 组织环境 组织文化：间接影响组织业绩 组织内部环境 经营条件：直接影响组织业绩 组织环境图 输入 输出 转换 宏观环境 经济环境 政府部门和社会组织 竞争者 供应商 政治和法律环境 技术和自然环境 社会环境 内部环境 行业环境 市场 消费者 宏观环境分析 组织的宏观环境是指组织之外的对组织可能产生影响的因素 经济环境 技术环境 社会文化环境 政治法律环境 自然环境 国际环境 企业所处的宏观环境 政治 Political 经济 Economical 社会 Social 技术 Technical 年增长 消费者收入 通货膨胀 利率 人口/收入分布 工作/消费习惯 价值观 政府政策/法规 外贸政策/法规 环境保护 产品生命周期 新/旧技术 宏观环境分析模型：PEST 分析