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职业技能培训教材 公共区域保洁员中级 清 洁 1、清洁行业是服务性行业，属于第三产业。 2、什么是清洁：采用扫、拖、抹、擦、吸、洗等工具或材料对物体清扫的过程 3、清洁的对象是污染物。污染物污染物一般分为三级：一级是灰尘，二级是污渍，三级是污垢，一级比一级严重。最难清洁的是污垢。 清洁的对象是污染物。污染物有大宗与小宗，高质量与低质量之分。低质量的污染物称为：尘埃。 污垢一般分为：液体油性污垢、液体水性污垢、 固体污垢和其他污垢等四类。 一般来说，液体油性污垢包括动、植物油、食品污染物、矿物油类等。固体污垢有尘埃、粘土、砂跞、锈渍等。 清洁保养材料在功能上分为清洁材料、保养材料和清洁保养材料三类。经常保持物体洁净，富有光泽亮丽，称为保养。 物业小区清洁三个工作范畴： ①物业区域范围内公共场所的清洁。 ②物业所属公共的设备、设施和清洁。 ③物业区域内垃圾收集和协助清运。 清洁工具一般具有轻、小、使用灵活的特点。 1、刷子：种类很多，常用于局部或边角位作清洁除污的工具。 2、扫帚：在清洁公共场地时，扫把、地拖不能捅到客人的脚上。（进行路面清洁时，注意不要把扫把提起过高，一般离地不要超过20厘米）。 进行地面清洁时，用扫将路面垃圾扫成一堆一堆，一般每隔15米堆放一堆。 3、尘推：推是手持一种叫“尘推”的施工工具，将地板上的尘土、砂跞、毛发等污染物清除干净的清洁作业手段。 4、地拖：在湿拖前，先用干拖或吸尘机将灰尘及泥土清理掉。晾干地拖，将地拖向上，放置于不显眼及通风的地方。 5、撸：将抹布包在细长物体上，然后手掌握住抹布轻轻掘紧后，顺着物体来回移动将物体清洁干净的操作方法或手段。 酸性：用于较粗糙石类去除水泥渍、石灰渍、油渍、可用酸性清洁剂。盐酸、洁瓷灵、外墙水（红水）酸性洗石剂（1：60） 酸雨：对建筑物表面的腐蚀起着重要作用。酸雨的PH值小于或等于5.6 碱性：去污粉、洗衣粉、烧碱。碱性清洁剂有较强的去污作用，但也有腐蚀性。（纯碱、多用于广场、车场除油渍，使用时应佩戴手套、穿水鞋，如不慎沾上皮肤，立即用清水冲洗。使用比例：1：20-40） 中性清洁剂：洗洁精：比例约为1：30-80，价格便宜）洁而亮、不锈钢光亮剂、吸尘剂 全能水;(比洗洁精去污力强，泡沫少，但价格太贵。比例为：1：30-80) 保养剂：保养剂的种类很多，不同的保养剂有不同的作用和用途。K2\3晶面处理剂。家私蜡、碧丽珠、化油剂、喷蜡等。 清洁保养剂从性质上分为：酸性清洁剂、碱性清洁剂、中性清洁剂和保养剂四类。 1、木制品：表面清洁保养，一般可用30℃的温水擦试。不能用高温的水。 2、塑料地板：塑料地板耐热性差，不能在塑料地板面面放置60℃以上的热物和烟头。塑料地板进行清洁保养，起蜡时热水温度不应超过50℃，热水但也不应使用过多。 3、地板常见的清洁保养的设备是抛光机，地板打蜡后应封闭的时间不少于6小时。地板清洁保养起蜡必须洁净干燥后方可涂蜡。 4、一般来说2米以下的玻璃表面必须日常不间断保养。 5、天花板：天花板装饰表面清洁保养，一般用中性全能性清洁剂。常用吸尘机将天花板表面的蛛网、灰尘、污垢除去。 6、地毯：地毯必须常常清洗及除尘去污，才能延长地毯的寿命和维持其应有的观感。地毯清洗后，4小时内，不应踩踏。 7 、烟碟、垃圾筒必须加强巡回检查，烟头堆积情况，一般不准超过三个烟头。 8、内墙涂料是指既起装饰作用又起保护内墙面作用的一类涂料。 9、地砖的清洗一般不用酸性清洁剂。 10、木墙裙、木墙面可用家具清洁保养剂、全能清洁剂。进行清洁保养。 11、木制墙裙和木制墙面的日常保养： ①木墙裙、墙面2米以下的部位，应每日保养和不间断保养 ②每日保养包括：用吸尘机吸去灰尘。用干毛巾擦试，用家具清洁保养剂喷涂擦拭；对凹凸部位和死角处一定要做到不留灰尘；污垢较多时，可按木制品清洁保养工艺进行局部清洁保养。 卫生间日常保洁内容： 1、及时冲洗大小便池、不得留有脏物。 2、及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。 3、不断拖擦地在，做到无水迹、无垃圾、无灰尘 4、定时擦洗洗手台、面盆、厕池等卫生设备。 5、定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。 6、定时消毒、喷洒除臭剂、清香剂。 7、及时补充香皂、洗手液、香球、手纸等。 卫生间坐厕内部、冲水手柄、洗脸盆的水龙头开关和门拉手、推门位等是细菌孳生比较多的地方，是清洁的重点。 卫生间的气味，一般是由细菌和尿酸产生的，打扫卫生时要使用防臭杀菌清洁剂。 大堂：是每天应清洁、保洁的项目。一般大堂的保洁，规定每0.5-1小时巡回保洁一遍。放告示牌。 擦地机（刷地机）是清洁保养地板的重要设备，用途广泛。擦地机分灵巧型、标准型(功率一般为1.2KW)、重量型、发热型。大面积地板清洗，常使用重量