《上海通用汽车市场营销策略研究》.pdf

V 770645 。≥校代弼：10246 学 澎一 大 rnv 页 援士 学 位 擎扩 上海通用汽车市场营销策略研究 系 (所)： 管理学院 专 业： 工商管理 姓 名： 刘 瑾 指导教师： 薛求知教授 完成日期：2004年10月22口 0220252l5刘瑾 海通用汽乍市场营销策略研究 摘要 近年来中国的汽车市场经历了前所未有的高速成长，在发达围家汽车市场普遍 饱和的情况下，中国是目前全球汽车唯一保持高增长的大市场。据预测，2005年， 中国将成为仅次于美国和日本的世界第三大汽车市场，十年后的中国有望成为世界最 大的汽车市场。在巨大的商机面前，跨国汽车巨头自2000年以来就纷纷在中国市场 抢滩登陆。 通用汽车公司是世界上最大的汽车公司，但其进入中国比大众晚了十年。尽管 如此，通用汽车凭借其强大的资金与技术实力，以及出众的营销策略，快速成为历年 来高居第一的上海大众最有力的竞争对手。 上海通用汽车公司是通用汽车在中国最成功的合资企业，仅短短几年的时间， 就完成了从高端到低端的产品布局，形成了多品牌多层次的完整的产品系列，在各个 细分市场取得了骄人的业绩，尤其是其声势浩大、快速应变、不断创新的营销策略， 为上海通用汽车赢得了极高的客户满意度，市场占有率快速增长，品牌的竞争力不断 增强，创造了一个又一个的奇迹。 上海通用汽车公司一些成功的营销案例已成为营销界一个又一个经典的案例， 值得我们仔细探讨。本文以上海通用汽车公司作为研究对象，首先分析了其多品牌多 层次的品牌架构，然后结合市场营销理论，从产品策略、公关策略、广告策略、渠道 策略、服务策略、客户关系管理等诸方面对其市场营销策略作了较为深入的研究分析， 总结出其成功的经验，作为其他公司或其他行业的借鉴。 关键词：通用汽车市场营销营销策略品牌 海通用汽车l再场营销策略研究 Abstract Chinacarmarketis a of thecarmarket experiencingperiodhigh-speedgrowth．When in countriesis remainsthe marketwith stagnant，Chinaonly growth developed high-speed Car thatin2005Chinawill the intheworldmarket．Itisestimated becomethird car largest inthe behindUSAand afterten Carmarketis market world，just