《企业管理学，合肥工业大学》.pdf

赵丽华 男，讲师，营销学研究，暨南大学管理学研究生，广东商业经济学会兼职， 信息交流,电子邮箱：b u dr am2011@f xmai .com l e e o l 企业管理学，合肥工业大学 第一篇 原理篇 第一章 管理概论 第三章 组织 第四章 领导 第五章 控制 第六章 管理理论新进展 第二篇 实务篇 第七章 企业概论 第八章 战略管理 第九章 经营决策与管理 第十章 市场营销管理 第十一章 生产与运作管理 第十二章 质量管理 第十三章 人力资源管理 第十四章 财务管理 第十五章 设备管理 第十六章 技术管理 第三篇 专题篇 第十七章 信息管理 第十八章 项目管理 第十九章 物流与供应链管理 第二十章 资本运作与管理 第二十一章虚拟企业管理 第二十二章国际企业管理 主要参考文献 1.1 1.1 11..11 管理、管理学和管理者 1.1.1 1.1.1 11..11..11 管理 什么是管理？这是每个初学管理的人首先遇到的问题。最近100 年中有许多人根据自己 的研究对管理进行定义。综合前人的研究，我们认为管理的概念可以作如下表述： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以 期更好地达成组织目标的过程。 这个定义有三层含义： 第一层含义说明了管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五 项活动又被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管 理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。 第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力和财力资源。所谓 协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效，必须使组织当中的各个部门、各个单位、直 赵丽华 男，讲师，营销学研究，暨南大学管理学研究生，广东商业经济学会兼职， 信息交流,电子邮箱：b u dr am2011@f xmai .com l e e o l 到各个人的活动同步化与和谐化，组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只 有这样才能达到组织目标。 第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更 加富有成效。这也是管理活动的根本目的。 事实上，管理起源于人类的共同劳动，从上文的一般定义，可以进一步明确管理的内涵 如下： 1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。管理是人类的基本社会行为，它渗透在社会、 政治、经济、军事、技术、文化和生活的方方面面。 2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。任何组织的生存和发展都依赖于特定的环 境，必须从环境中获取所需要的资源，包括人力、资金、物资、信息等。管理即是对这些资 源的组织和协调。 3.管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。 4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、领导、 控制。 5.管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。 6.管理的主体为管理者。虽然管理者在行使管理职能要受到诸多问题的影响，但管理者 的素质与组织的运行绩效有着密切的关系。 1.1.2 管理学 1.管理学的涵义 尽管管理实践的历史和人类的历史一样悠久，至少可以追溯到几千年前，但过去几千年 的管理始终是一种零散的经验和某种闪光的思想。把管理真正作为一门学科进行系统的研 究，只是在最近的一、二百年的事。那么什么是管理学呢？ 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科。管理学有其自身的特 点： （1）综合性。管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。 由于管理学的主要目的是要指导管理实践活动。而当代的管理活动异常复杂，作为管理者仅 掌握单一方面的知识是远远不够的。只有具备广博的知识面，才能对各种管理问题应付自如。 （2）科学性。管理学已形成了一套较为完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律 性。但是由于对象复杂多变，许多因素难以量化，影响管理效率的因素太多且无法