《企业行政管理学》.pdf

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《企业行政管理学》.pdf

市场经济条件下,高效率的行政管理能够创造有序的内部环境,为企业的发展提供强有力的支持。因此掌握一定的行 政管理知识,也是经理人必备的技能之一。本书旨在帮助经理人全面掌握现阶段企业进行行政管理的相关内容,详细介绍了 会议管理、文书管理、印章与档案管理、出差与礼仪管理、办公与环境管理,设备与物料管理、车辆... 第一章 会议管理 技能点 1 如何了解会议的类型 主 题 词 行政管理·会议管理·会议类型 适用情景 当需要了解会议的类型及相关内容时,查看此技能。 7 技能描述 会议的类型多种多样。不同的会议其内容与功能也大相径庭。选择不同的会议方式应根据会议的目的 或目标而定。同时,不同的会议类型对会议召开的时间、地点的需要也有所不同。 所以,在我们考虑采用何种会议程序时,应该首先明白所筹划的是什么样的会议。 1.会议的类型 下面是一些主要的会议类型: (1)董事会会议。由公司董事会成员出席,定期召开。一般在董事会专用的会议室由董事长召集或 由董事长授权委托的人召集,讨论涉及企业发展的重大事项和战略、政策等。 (2 )公司股东年会。每年召开一次,由公司的股东就重大问题进行讨论,表决通过董事会提交的事 项,形成股东大会决议。 (3 )管理人员会议。由公司经营决策层人员参加,讨论解决企业经营管理的具体问题。 (4 )研讨会议。这一类型的会议目的是收集信息并进行务虚,在进行过程中应尤其注重开放式、民 主式的意见交流与意见反馈。 (5 )专业会议。在一定范围内就某一具体领域的具体问题进行专题讨论,一般规模较大。 (6 )员工大会。全体员工参加,一般由主发言人做主题报告。 (7 )销售会议。安排销售工作、布置销售任务、总结销售工作的专门会议。 (8 )产品、成果发布会。向消费者介绍及推广某种新产品,或对某项成果予以宣传、发布。 (9 )奖励、表彰会议。表彰、奖励工作出色的员工为主要内容的会议,是企业的一种重要的激励手 段。 (10)培训会议。培养提高员工素质的专门会议,这一类会议的时间往往不止一天,需要时间、地点、 人员集中。有时在培训结束后还要进行一定的考核。 (11)其他一些特殊会议。为了与企业员工建立良好的沟通方式,经常有一些茶话会、晚餐会及一些 娱乐活动。这样的会议应注意选择适宜的环境和场所。 2 .常见例会类型 一般来说,在企业的各个部门中,例会是最为常见的,以下是 15 种最常见的例会类型: (1)企业规划会议; (2 )资金会议; (3 )行政技术会议; (4 )降低成本会议; (5 )经营分析会议; (6 )质量分析会议; (7 )生产调度会议; (8 )产品对策会议; (9 )索赔会议; (10)IMC 会议(经理人恳谈会); (11)安全卫生管理会议; (12)科(部)长会议; (13)部门事务会议; (14)班组会议; (15)行政事务会议。 总之,职业经理人针对不同的情况,可以采用不同的会议类型。但会议的大体程序和需要注意的问题 是基本相同的和可以相互借鉴的,这就要求经理人充分把握会议的共性和个性,使二者有机地结合起来。 9 牢记要点 会议的主要类型包括: _ 企业常见会议的类型 _ 企业常见例会的类型 . 实践练习 请您做下面的实践练习题: 试列举出您身边几个不同类型的会议,指出每个会议的特点所在,并找出适宜的会议筹划管理方法。 技能点 2 如何做好会前准备 主 题 词 行政管理·会议管理·会前准备 适用情景 当需要着手进行会议准备时,查看此技能。 7 技能描述 会议管理作为一个过程管理,会前准备是其第一个步骤。 通常,大型会议的准备往往需要按照严格的程序进行。一般来说,企业的会前准备有以下工作: 1.确定与会者 作为会议的主体,与会者的确定无疑是十分重要的。出于对会议成本的控制,应该控制与会者数量。 但这种控制不以降低会议的目的和效果为代价。所以,确定与会者应该考虑以下因素: (1)与会者是不是必要成员; (2 )与会者

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