《北航行政管理状元考研笔记真题》.pdf

2014 年行政管理视频课程+近三年真题+笔记+公共课阅卷人一对一指导=2500 元 7 月1 日前报名，8 折优惠！8 月1 日前9 折优惠！ 北大、北外、中财、北外教授领衔辅导！ 2013 年包揽北大、人大、北师大、矿大、地大、北林、湖大、川大行政管理考 研状元！北航行管最高分为育明2008 年马同学428 分（本科为山东师范大学） 北航考研笔记 周三多 《管理学》精编笔记 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一：人类活动的特点 1：目的性 2：依存性： 3：知识性 二：管理的必要性 三：管理的概念 （重点） 综合前人的研究，管理的概念可以概括为 a：管理的目的是为了实现预期的目标 b：管理的本质就是协调 c：协调必定产生在社会组织当中 d：协调的中心是人 e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术 第二节 管理的职能与性质 育明教育官网 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 一：管理的职能 （重点、识记） 许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管 理活动最基本的职能。 （一）计划 计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。 （二）组织 根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用 制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这 就是组织的职能 组织目标决定着组织的具体形式和特点 （三）领导 指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实 现组织目标而共同努力。 （四）控制 控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。 （五）创新 创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的 结合中表现自身的存在与价值。 二：管理的自然属性 （重点、识记） 不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。——管理的 自然属性。 三：管理的社会属性 “为谁服务”的属性 第三节 管理者的角色与职能 一：管理者的角色 （重点） 根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色 育明教育官网 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 信息角色：监督者、发言人、传播人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 二：管理者的职能 （重点） 罗伯特 ．卡次的研究，管理者必须具备三种技能 （一） 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。 （二） 人际技能 （三） 概念技能 能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视 为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系 第四节 管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 管理学的研究对象——各种管理工作中普遍适用的原理与方法 二：管理学的研究方法 三种：归纳法、试验法、演绎法 （一）归纳法 （二） 试验法 （三） 演绎法 一般——个别 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点 育明教育官网 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 第二节 西方传统管理思想 （重点） 一：西方早期管理思想的产生