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战略开发与实施.pdf
战略开发与实施
中质协质量保证中心
主要内容
• 环境分析
• 战略策划与评估
• 实施
环境分析
• 法律法规
• 市场、行业趋势和竞争力分析
• 技术趋势和内部能力
• 优势、劣势、机会、威胁(SWOT )分析
• 顾客/员工调查和反馈
• 内部能力分析
– 经营过程的业绩
– 研发、供方管理等职能部门的能力
– 知识管理能力(学习能力)
环境分析模型
社会
行业
组织
供方 顾客
(产品、人员、过程以及其他资源)
竞争对手
规制变化 技术变化
经济条件 社会变化
传统的战略策划
反馈、沟通、调整
描 扫 境 环 施 实 述 陈 命 使 立 建要 需 距 差 划 的 计 合 动 弥 行 未 术 战 定 制 程 进 量 测 与 踪 跟
划 计 划 策 化 视 可 来 未 使 标 目 来 未 定 确 划 计 动 行 施 实 果 结 估 评
战略性 战术性 运行性
方针策划
使命与愿景 战略总目标 多年度战略
使命与愿景
目标
最高层手段
矩阵
环境扫描 SWOT分析
向下展开
计划
组织扫描
行动计划 评审
经营合理性评审
实施
将总目标和手段联系起来
总部目标 多年度目标 手段
1.1 1.1.1
1
1.1.2
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