田口方法概述（中国语）-品质工学.pdf

序 言 一九八Ο年代初作者正在美國攻讀博士學位，目睹了美國產業界最低潮的年 代：面對日本高品質的商品，美國公司幾乎無力與之競爭。美國人開始思考如何 提升商品的品質，開始向日本探索「品質」的秘密。深入視察過日本工業的美國 學者發現，每一家日本公司都在使用一種類似「實驗計劃法」（design of experiments, DOE，參考資料 7）的方法在進行品質改良的實驗，「狂熱地」在追求品質的極緻。 這套基本理論源自西方但被西方忽視、而在日本已被應用幾十年的改善品質的方 法立刻被介紹到美國，並被美國工業界稱為「田口方法」（Taguchi Method，參考資 料 15 至 22）——因為田口玄一博士被公認為這套方法的最大貢獻者。 為了回饋美國的統計學者（諸如 Dr. W. E. Deming 等）對日本「品質工程」上 的貢獻，也為了回饋美國人在戰後協助重建日本，田口玄一博士風塵僕僕來到美 國傳播他的「福音」。今天，他在底特律（Detroit）主持非營利性的「美國供應商 協會」（American Supplier Institute, ASI, 參考資料 1），其宗旨為協助美國工業界改 善產品品質。至今，包含 ATT、福特汽車公司、Motorola、柯達等很多的企業， 正廣氾地在應用「田口方法」；「品質」已不再是日本人的專用名詞。 台灣在一九八Ο年代末期即開始引進「田口方法」，並試著推廣到工業界。至 今，整個推廣工作並不算是很成功，工業界大多知道此方法的存在，但卻沒有普 遍的在應用，其中一個值得大學機構反省的是：一般工業界人士認為「田口方法」 深懊難懂。作者卻認為「田口方法」的理論本身應該可以是簡短易懂的（困難是 在於有效率的應用），ASI 也一直致力去蕪存菁、化繁為簡，避開艱懊難懂的統計 學觀念，使此方法能讓一般大專程度的工程師也能接受、了解、而加以應用。因 為唯有如此才有可能讓「田口方法」普及於一般工廠中。寫一本簡短易懂的本土 教科書，這是作者撰寫本書的動機。 本書係根據作者多年來在成大工程科學系開授「田口式品質設計法」課程的 講義編纂而成。除了「簡短易懂」的目標外，本書希望能同時作為下列三種課程 的教科書：（1）三至四個小時的「田口方法簡介」課程，此課程是作為入門課程 或專為企業中管理階層所開授。本書的第一章可作為這一類課程的教材。（2）四 天至六天共十二至二十四小時的「田口式品質設計法」課程，此課程是為一般工 廠中沒有任何「田口方法」背景的工程師所開授。本書的第一章至第四章可作為 這一類課程的教科書。（3）做為大學院校一個學期三學分（共約五十個小時）的 教科書，或為一般工廠中已具備「田口方法」實務背景但欠缺理論背景的工程師 所開授的課程的教科書，本書的第一章至第七章即可作為這一類課程的教科書。 做為大學院校一個學期三學分的教科書，本書採用下列的教學策略：（1）先 讓學生對「田口方法」有一個全盤的認識，讓一些主要的概念及名詞銘刻在學生 的腦海中（第一章）。在這一部份中，作者以兩個實例來引導出這些概念及名詞， 但完全跳開詳細的理論及資料分析的步驟——希望學生不要被細節來誤導了重要 的概念及名詞。（2）進一步讓學生在很短的時間內能學習到較完整的「田口方法」 而能獨力地應用此方法來進行專案研究（第二章至第四章）。品質設計法的基礎來 自兩個獨立的主題：實驗計劃法（第二章）及品質計量法（第三章）。對這兩個獨 立的主題有了認識以後，第一章的兩個實例再度被用來說明品質設計法的步驟 （第 四章）。這一次，學生們應該已經對「田口方法」有了進一步的認識，也具備了資 料分析的基本能力。這些知識已足夠用來做一些完整的「田口式品質設計」了。 為了讓學生在很短的時間內能學習到並能獨力應用「田口方法」，以加強學生的學 習動力，在這個部分中有三個主題被有意地忽略：S/N 比之理論基礎及進階應用、 直交表之理論基礎及進階應用、及變異分析。變異分析因為牽涉到稍微複雜的統 計原理，故對初學者或一些以解決問題為目的（而非以嚴謹的研究為目的）的工 程師而言，作者建議可以先避開變異分析，而改以第四章所描述的簡單準則來暫 代。直交表及 S/N 比之理論基礎及進階應用在更進一步應用「田口方法」時，才 變成絕對必備的知識。（3）接著，對上述三個主題（