电话英语口语大全.pdf

亚新咨询公司—您的私人离岸顾问 英国公司、塞舌尔公司、BVI公司、马绍尔公司等 网址： 电话英语口语大全 自己不会说英语时的应急电话用语：不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下 述几种方式沉着应答。 (1) 请稍待片刻。 Justamoment,please. (2) 请别挂断。我找一位会说英语的人来。 Holdtheline,please.I’llgetanEnglishspeaker. (3) 请等一下。我找个人来听。 Holdon,please.I’llgetsomeonetothephone. (4) 很抱歉，我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名及电话号码？ I’m sorry, Idon’t speak Englishwell. I’ll have an Englishspeaker call you back later. May I have yournameandtelephonenumber? 第二部分 接电话的开场白：拿起话筒的时候，可先用Hello.Goodmorning.Goodafternoon. 等问候对方，并 报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。 (1) 早安。这里是正泰贸易公司。我能效劳吗？ Goodmorning.ThisisChengtaiTradingCompany.MayIhelpyou? (2) 午安。这里是大安商业银行。我能为您效劳吗？ Goodafternoon.ThisisDanAnCommercialBank.WhatcanIdoforyou? (3) 先锋电子。我是吴玛莉。 亚新咨询公司—您的私人离岸顾问 英国公司、塞舌尔公司、BVI公司、马绍尔公司等 网址： PioneerElectronics.ThisisMaryWuspeaking. (4) 喂。海外营业部。我是王大明。 Hello.OverseasSalesDepartment.TamingWangspeaking. (5) 喂。这里是王公馆。 Hello.ThisistheWangresidence. (6) 午安。我是王大明。 Goodafternoon.TamingWangspeaking. (7) 我是杨文凯，请讲。 WenkaiYang.Speaking. 第三部分 问对方要找谁： 通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的 时候，可以用下面的话问清楚。 (1) 请问找哪位？ Whodoyouwanttotalk[speak]to? (2) 您找哪位？ Whowouldyouliketospeakwith? (3) 请问受话人的尊姓大名？ Thenameofthepersonyouarecalling,please? 亚新咨询公司—您的私人离岸顾问 英国公司、塞舌尔公司、BVI公司、马绍尔公司等 网址： (4) 你要打给哪位？ Whoareyoucalling? 第四部分 请教对方的大名：在接听老外打来的电话，应问清楚对方的身分，以便通报相关的当事人或做进一步 的处理。 (1) 请问是哪位？ Who’scalling,please? (2) 请问您哪位？ Who’sspeaking,please? 3) 请教大名好吗？ MayIhaveyourname,please? 4) 请问大名好吗？ MayIaskyour name? (5) 请教您的大名。 Your name,please. (6) 请问您是哪位？ MayIaskwho’scalling,please? (7) 请问您是谁？ Whoisthis,please? 亚新咨询公司—您的私人离岸顾问 英国公司、塞舌尔公司、BVI公司、马绍尔公司等 网址： (8) 请问是谁？ Whoisthatcalling? (9) 请告诉我您是哪位？ Whoshould Isayiscalling? (10) 您是哪一位？ Who(m)am Ispeakingto? (11) 要