第四章 战略实施（星星点点）.pdfVIP

第四章战略实施 本章共讲述三部分内容：组织结构、企业文化和控制协调。这些都是战略实施所必需之 要素。组织结构、企业文化和控制协调都要服从和服务于组织既定战略，与之相匹配。 企业文化是新增内容，控制协调为传统内容，组织结构为“新老参半”。应将复习重点 放在新增内容上。 一、本章主要考点掌握要求总说 1、集权与分权★★★ 2、横向分工结构的基本类型（事业部制组织结构、M 型组织结构、SBU、矩阵制组织结 构和国际化经营企业的组织结构）★★★ 3、横向分工的基本协调机制★★★ 4、组织的战略类型★★★ 5、企业的文化类型★★★ 6、战略稳定性与文化适应性★★★ 7、平衡计分卡★★ 二、主要知识点掌握内容总结、分析与点评 【知识点1】组织结构的构成要素 组织结构的基本构成要素是分工与整合。 1、组织结构的基本构成要素 （1）分工 （2）整合 2、组织分工类型 （1）纵向分工 （2）横向分工 【知识点2】纵向分工结构 1、纵向分工的基本形式 （1）高长型组织结构（管理层次多，管理幅度窄） （2）扁平型组织结构（管理层次少，管理幅度宽） 2、高长型组织结构的优缺点 （1）有利于企业内部控制（优点） 1 （2）对市场变化反应慢（缺点） （扁平型组织结构优缺点与之相反） 3、纵向分工结构组织内部的管理问题 （1）集权与分权 提示：是集权抑或分权与采取的组织结构类型没有必然因果关系。职能制组织结构也可 以分权；事业部制组织结构也可以集权，关键要看领导的“心气儿”及企业文化。 （2）中层管理人员人数 （3）信息传递 （4）协调与激励 1、集权型结构的特征 （1）集权是指企业的高层管理人员拥有最重要的决策权力可以使企业高层管理人员比较容易 地控制与协调企业的生产经营活动，以达到企业预期的目标。 （2）集权型企业一般拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层；其管理幅度比较窄， 从而呈现出层级式结构。 （3）产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构 2、集权型决策的优点 （1）易于协调各职能间的决策 （2）对上下沟通的形式进行了规范 （3）能与企业的目标达成一致 （4）危急情况下能够做出快速决策 集权与分权 （5）有助于实现规模经济 （6）适用于由外部机构实施密切监控的企业，因为所有决策都能得以协调 3、集权型决策的优点 （1）高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求 （2）决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，决策时间过长 （3）对级别较低的管理者而言，其职业发展有限 4、分权型结构的特征 （1）一般包含更少的管理层次，并将决策权分配到较低的层级，从而具有较宽的管理幅度并 呈现出扁平型结构。事业部制结构在企业的成长方面更为灵活。 （2）分权型结构减少了信息沟通障碍，提高了企业反应能力。 （3）因为分权，对员工有激励作用。 （4）典型示例：将非关键性活动外包。 中层管理 1、选择高长型结构时，要注意这种结构需要较多的中层管理人员，会增加行政管理费用。 人员人数 2、企业为了降低成本，使其结构效率化，应尽量减少管理层次。 企业内部管理层次越多，信息在传递的过程中就会发生不同程度的扭曲，不可能完整地到达信 信息传递 息传递的目的地。这样，也会增加管理的费用。 1、企业的管理层次过多时，