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农行大力开展“迎新春”优质服务竞赛活动纪实
群策群力战首季,五招赢得“开门红”
----全市农行大力开展“迎新春”优质服务竞赛活动纪实
今年首季,全行上下紧紧围绕“两领先一加快”发展目标,牢牢把握住新春揽存的黄金时机,认真组织,精心准备,广泛发动,积极开展“迎新春”优质服务竞赛活动,全力夺取“开门红”。至3月末,全行本币各项存款余额达169.68亿元,比年初增加17.74亿元,增量份额达24.1%,在四大国有商业银行中列首位。其中,本币储蓄存款余额122.11 亿元,比年初增加12.27亿元, 同比多增1.98亿元,在四大国有商业银行中的增量份额为41.89%,较上年同期提高4.15个百分点。全行教育储蓄存款余额10.42亿元,比年初增加2.69亿元,突破10亿元大关,较上年同期多增1.4亿元。教育储蓄净增额占全部储蓄存款净增额的比重达21.89%,同比上升了9.12个百分点。
未雨绸缪争主动
首季“开门红”是全年组织资金工作的关键,其增存额常常占到全年增存额的一半以上,多年的组织资金工作实践反复证明:抓住首季就抓住了全年,失掉首季也就失掉了全年。为此,全行上下高度重视今年首季的“开门红”工作,市分行早在去年第四季度就着手开展调研,并对提前做好“开门红”工作提出具体要求。随后,又于1月6日召开了“全市农行组织资金工作电视电话会议”,对全年负债工作特别是首季“开门红”工作作了具体部署和要求。各县级支行也都迅速行动起来,贯彻落实市分行会议精神,并结合自身实际,制定工作思路,出台竞赛办法,分解活动目标。瀛州支行在充分调研的基础上,史无前例地确立了首季增存1.5亿元、全年增存2亿元的奋斗目标。到一季度末,该行各项存款实际净增2.25亿元,同比多增1.18亿元,完成“开门红”任务的150%。在部署“开门红”工作中,各行均把统一思想、提高认识,鼓舞干劲、激发活力,着力打造群策群力、众志成城的精神面貌放在首要位置,从“两领先一加快”的发展目标、经济发展的机遇期、同业竞争的激烈性等多个角度出发,要求全员牢固树立“自己过日子”的思想,瞄准高目标,盯住高要求,摒弃唯任务的观念,自加压力,自求发展。思想认识的统一和精神面貌的焕发为打胜打好“开门红”工作奠定了坚实的基础。在首季“开门红”活动中,全行新增超亿元网点15个,消灭6000万元以下网点20个,集约化经营的水平明显提高。射阳支行和滨海支行各项存款分别跨越20亿元和10亿元台阶,进一步壮大了自身的经营实力。
深入宣传广发动
在实践中一线员工普遍感觉到,金融产品虽然有同质化的倾向,但客户究竟喜爱哪家金融机构,除了环境、服务、习惯外,宣传是非常重要的“无形之手”。通过宣传,让客户了解农行的信誉、实力、产品和技术,能够更好地吸引和锁定客户。为此,全行上下按照造浓声势、造靓形象、造响品牌的宣传工作思路,全方位搭台,广角度唱戏,进一步拉近了农行与广大客户的距离,凝聚了人气,产生了一定的轰动效应。在宣传品种上,各行结合鸡年新春的喜庆气氛,均制作了年画、福字、对联、挂旗、钱袋、三角台历等丰富多彩、为老百姓所喜闻乐见的品种;在宣传内容上,以金穗借记卡综合理财业务和教育储蓄业务为重点,制作了精美的宣传折页、海报和传单,广为张贴和散发;在宣传形式上,各行通过门前站牌、彩旗、横幅、灯笼、邮政贺卡、手机短信、墙体标语、电视台滚动字幕和图文信息、广播电台、新闻报道、宣传彩车、送戏送影下乡、摆摊设点咨询等形式,将农行的形象、产品、服务和祝福印入客户的脑海,送进客户的心田;在宣传对象上,各行在积极向大众客户宣传的同时,把高端个人客户、经纪人大户、个体私营大户、企事业法人客户和外出务工经商大户作为宣传的重点,提高了宣传的针对性,受到了较好的宣传效果;在宣传费用上,各行均坚持优先倾斜、专款专用,确保首季“开门红”工作一炮打响。大丰支行在新春佳节期间开展了有奖猜谜和金融新品知识咨询活动,吸引了众多的客户,扩大了农行的社会影响。滨海支行春节前邀请10名书法家在支行营业部为客户现场书写春联,开展送戏下乡活动,以相声、小品等形式宣传农行产品和服务,在营业厅开展迎新春有奖猜谜活动。响水支行开展了外出务工人员“双十佳”评比和万人评议农行活动,在县城和有关乡镇组织6场文艺演出,受到客户的好评。
尤其值得一提的是各级行领导十分重视“开门红”宣传工作,带头上门宣传,维护和锁定重点客户。鸡年新春佳节期间,市分行党委一班人分头行动,利用拜年之际,先后走访了财政、烟草、交通、国土、供电、国税、地税、工商、海关、公安等10多个市直管理部门和森达、悦达、中大、苏嘉房产等与农行保持长期合作伙伴关系的大型企业。在走访过程中,市分行行长每到一个单位都
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