《战略地图与平衡计分卡-讲义-201611.》.pdf

•行动学习法加平衡计分卡 •系统的组织变革提升项目 •与企业管理工作同步开展 平衡计分卡和绩效管理 刘俊勇 教授 博士 中央财经大学会计学院 管理会计研究所 联系方式 010 电子邮箱：isop2010@163.com 新浪微博：@新会计运动-刘俊勇 刘俊勇简介 中央财经大学会计学院副院长，管理会计研究所所长，教授。中 国人民大学管理学博士。注册会计师、注册资产评估师。衡和智汇 （北京）管理顾问有限公司首席顾问。 研究方向：战略执行、管理控制系统、总部管理、财务管理、管 理会计。 近期研究重点：(1)战略地图、平衡计分卡、iSOP战略运营人员 一体化系统；(2)全面预算管理、业绩评价和激励机制；(3)作业成本 法和精细化成本管理；(4)企业集团财务管理。主持国家社会科学基金 项目 《中国企业管理会计控制系统框架与应用研究》等多项课题研究。 出版物：译著 《平衡计分卡》《战略地图》、编著 《公司业绩评 价与激励机制》《全面预算管理— 战略的观点》《精细化成本管理》 等著作10余部，先后在 《管理世界》《会计研究》《外国经济与管理》 等杂志发表论文50余篇。 培训：应邀为多家企业讲授平衡计分卡、战略地图、作业成本法、 全面预算管理、经济增加值、财务管理、管理会计等专题。应邀在北 京大学、清华大学、中山大学、北京国家会计学院、厦门国家会计学 院多次讲授平衡计分卡战略地图。 咨询：为中国电信、中集集团、广州迪彩、沱牌集团、紫竹药业、 北京吉野家、呷哺呷哺、鞍山联通、首开集团等企业提供战略地图平 衡计分卡服务。 平衡计分卡中国论坛发起者。 Copyright © 2013 Liu Junyong 2 1 提纲 一、基于平衡计分卡的战略管理框架 二、安居集团战略性绩效考核体系构建 三、长寿公司是如何成为战略中心型组织的 四、战略地图绘制及阅读 五、关键指标设计 六、管理控制系统 Copyright © 2013 Liu Junyong 3 平衡计分卡产生的时代背景 1990年，12家美国、加拿大知名企业 制造业、服务业、重工业、高科技业 《未来企业的业绩衡量方法》 12家公司包括：AMD、苹果、南方贝尔、信诺（CIGNA）、康纳（Conner Peripherals）、克雷（Cray Research)、杜邦、EDS、GE、惠普、加拿大壳牌石 油 Copyright © 2013 Liu Junyong 4 2 平衡计分卡 THE BALANCED SCORECARD ，BSC 罗伯特.卡普兰 戴维.诺顿 (Robert S.Kaplan) (David P. Norton) Copyright © 2013 Liu Junyong 5 BSC1.0版本：平衡计分卡 财务层面 股东如何衡量 目标 指标 目标值 行动方案 企业的成功？ 客户层面