《9453.信息系统原理与应用》.pdf

信息系统原理与应用 猛点这里下载全部内容 目录： 第1章 信息系统概述 1.1 数据与信息 数据的定义 1.2 信息 1.2.1 信息的定义 1.2.2 信息的特点 1.2.3 信息的使用者 1.2.4 数据与信息的关系 1.3 信息系统 1.3.1 系统的定义 1.3.2 信息系统的定义 1.3.3 企业信息系统 1.3.4 企业信息系统的分类 1.4 信息系统在各行业中的应用 1.4.1 信息系统在服务行业中的应用 1.4.2 信息系统在零售业中的应用 1.4.3 信息系统在新经济中的应用 1.4.4 信息系统在政府部门中的应用 1.5 共享的信息资源 1.6 电子商务 1.6.1 电子商务的概念 1.6.2 电子商务基本模式的分类 1.6.3 电子商务的实施步骤 1.7 小结 案例1.1 企业信息系统的资源整合及其应用 复习题 第2章 企业的价值链分析与IT支持 2.1 企业与环境的互动关系分析 2.2 价值链的定义与主要价值活动 2.2.1 价值链的定义 2.2.2 企业的主要价值活动 2.3 基于IT的企业价值链活动的竞争力分析 2.3.1 基于IT的客户服务与产品销售 2.3.2 基于IT的原材料供应管理 2.3.3 基于IT的生产控制 2.3.4 基于IT的产品配送 2.3.5 基于IT的人力资源管理 2.3.6 企业的IT基础设施建设 2.4 企业的信息资源管理 2.4.1 什么是信息资源管理 2.4.2 信息资源管理的方法 2.4.3 CIO的职能 2.5 小结 案例2.1 面向大规模定制的供应链管理：基于“戴尔”的案例分析 案例2.2 海尔物流--制造业物流典范 复习题 第3章 信息系统的战略价值 3.1 战略 3.1.1 战略的定义 3.1.2 战略的价值 3.1.3 战略的主要特点 3.1.4 战略的基本准则 3.2 实现竞争优势的方法与IT支持 3.2.1 降低成本 3.2.2 提高市场进入者的障碍 3.2.3 建立高昂的转移成本 3.2.4 研制新产品和新服务 3.2.5 差异化产品和服务 3.2.6 建立联盟 3.2.7 锁定供应商和顾客 3.3 战略信息（系统）作为一种竞争武器 3.3.1 战略信息系统的来源 3.3.2 企业业务流程的再造和组织变革 3.3.3 保持竞争优势为移动的目标 3.4 小结 案例3.1 佳能对喷墨打印机的开发--开发和培育新的核心替代技术，持久地维持企业的竞争优势 案例3.2 信息技术催化现代服务业的创新——沃尔玛（Wal-Mart）的成功分析 复习题 第4章 信息系统在企业内各管理层次上的应用 4.1 管理人员与信息 4.1.1 企业内部不同层次上的管理人员不同的决策类型 4.1.2 企业内部不同层次上的管理人员控制不同的过程 4.1.3 企业内部不同层次上的管理人员不同的信息需求 4.2 管理层次上信息的特点 4.3 管理工作的本质 4.3.1 不同层面的管理活动 4.3.2 管理工作的本质 4.4 管理人员与信息系统 4.5 小结 案例4.1 中石化物流供应链管理决策案例 案例4.2 中国五矿集团管理决策支持系统成功案例 复习题 第5章 信息系统在各职能部门中的应用 5.1 信息系统在会计部门中的应用 5.2 信息系统在金融部门中的应用 5.2.1 现金管理 5.2.2 投资分析 5.3 信息系统在工程部门中的应用 5.4 信息系统在制造和库存控制部门中的应用 5.5 信息系统在市场营销与客户服务部门中的应用 5.6 信息系统在人力资源管理部门中的应用 5.7 小结 案例5.1 银行信息化建设推动金融业务发展 案例5.2 RFID技术在制造业管理信息系统中的应用研究 复习题 第6章 电子商务 6.1 电子商务简介