(最终稿)组合(快速消费品行业渠道冲突和解决策略) - 副本.docVIP

四川大学锦江学院 Sichuan University Jinjiang College 毕业论文（设计） 题 目 快速消费品营销渠道冲突与解决策略研究 ——以恒安集团为例 院 系 ______ 管理学院_______________ 专 业 _ 市场营销__ __年级 2009级 学生姓名 _______ _ ____李玉洪__ _ _ _ ____ 学 号 090411006 指导老师 杨 力 快速消费品营销渠道冲突与解决策略研究 ——以京东商城为例 市场营销专业 学生：李玉洪 指导老师：杨力 【摘 要】 随着人民生活水平的不断提高，对于日常生活必须品的要求越来越高，而快速消费品作为人们最常接触的商品，得到了迅速的发展和壮大。快速消费品行业的发展，对我国经济的发展以及国民生活水平的提高也起了举足轻重的作用。要想快速消费品行业健康、持续地发展，就要解决行业发展中遇到的问题，而行业的营销渠道问题对其发展起着很重要的作用，营销渠道冲突则是渠道失去活力、渠道阻塞的重要顽疾。怎样去认知企业存在的渠道冲突，并且提出解决策略，解决冲突，让渠道保持活力，适应企业的发展战略。这是本文着重要解决的问题。 本文首先对快速消费品入手，对快速消费品进行了界定，阐述了其种类、产品属性、基本特点以及快速消费品市场的特点。然后，依据本文研究范围层层深入，按照“快速消费品——营销渠道——营销渠道冲突”进行相关理论综述。接着，总结归纳出营销渠道冲突产生的原因。结合冲突产生的原因以及渠道成员间的关系，提出了分析营销渠道冲突的模型。最后，以恒安集团为例，具体分析其存在的营销渠道冲突，分析冲突产生的原因，提出了相关的解决策略。 快速消费品行业的不同品类之间存在的营销渠道冲突大同小异，分析恒安集团纸品和卫生用品在营销过程中存在的渠道冲突的分析方法和过程以及解决策略，基本适用于其他快速消费品品类。所以，在一定程度上，可供其他企业参考与借鉴，借以完善各自渠道，更好地应对激烈的市场竞争。 【关键词】 快速消费品 营销渠道冲突 解决策略 恒安集团  Fast moving consumer goods marketing channel Conflict resolution strategy research ——take Heng’an Group an example 【Abstract】 With the continuous improvement of peoples living standards, for the daily necessities of life have become increasingly demanding, fast moving consumer goods as the most contact with people, has been the rapid development and growth. Also played a pivotal role in the development of the fast moving consumer goods industry, Chinas economic development and raise the level of national life. In order to fast moving consumer goods industry healthy and sustained development, it is necessary to solve the problems encountered in the development of the industry, industry marketing channels plays a very important role in their development, channel marketing channel conflict lose its vitality, channel blocking important ills. How to cognitive existence of the business channel conflict, and propose solutions strategy, conflict resolutio