1、国际贸易政策和文化.ppt

主要内容 文化 国际贸易政策 文化 定义 中外商务人士文化观念上的差异 如何有效沟通 文化 文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。 跨文化商务沟通 在某阿拉伯国际机场，一位中国工程师想对一位阿拉伯海关官员表示谢意，因为这位官员在行李检查中态度很好。但他不懂阿拉伯语，他唯一能做的就是与那位官员握手致谢。 这位工程师左手拿着一只小旅行袋，右手提着一个箱子。出于方便，工程师很快把左手所拿旅行袋放入右手，腾出左手伸向那位官员。 然而意想不到的事情发生了：那位官员微笑的面孔突然变得苍白，微笑突然间消失得无影无踪。他非但没有与那位工程师握手，反而在他得手上“啪”地拍了一下，而后愤怒地走开了。 A公司的业务已拓展到国外好几个地区，但中东地区仍是空白，因为他们缺乏与阿拉伯人做生意的经验。一天，一个迪拜代表团到A公司参观，李先生作为公司的总代表接待了他们，双方就产品问题进行了谈判。谈判中，李先生感到困惑和厌烦，因为那些阿拉伯人每隔一小时就要求暂停一会儿，然后他们去洗手间将脸和手洗上一番。从洗手间回来就跪下祈祷。由于洗手间没毛巾，阿拉伯人祈祷时手和脸都是湿漉漉的。 到了午餐时间，公司为阿拉伯人准备了丰盛的午餐。服务员用英语介绍各种菜肴，阿拉伯人对各种菜肴感到吃惊和开心。然而，当服务员介绍到烹制猪肉时，所有的阿拉伯人都板起了脸，然后很快离开了餐桌。在没有通知A公司的情况下，迪拜代表团离开了A公司所在的城市。几天后，李先生接到最坏的消息：迪拜代表团与他们的竞争对手C公司签定了合同，而那份合同正是A公司与迪拜代表团谈而未果的那份。李先生因此受到了严厉的批评。 中外商务人士文化观念上的差异 “自我表现”与“要虚心” “各自付费”与“中国人的好客” “即刻的友谊”与“长期的关系” 如何有效沟通 学会尊重彼此的文化 避免误解 客观看待文化差异 注意语言障碍的影响 跨文化沟通时注意运用技巧 H公司派了20多个人到马尼拉的一家工厂接受为期一年的培训，并准备筹建在马尼拉的工厂。对所有人来讲把厂建起来是首要任务。因此，所有人的注意力都集中在筹建工厂的事情上。由于人人都很忙，也没有机会去接受菲律宾人的一对一的指导。 20多个人都忽略了一个事实，即菲律宾是一个高度的以人为本的国家。后来他们发现：他们应该和菲律宾人建立良好的关系，使菲律宾人理解他们在马尼拉接受培训的重要性。他们认识上的改变证明是有用的。当和菲律宾人成为朋友后，大部分事情变得容易起来。有时，他们还请菲律宾人下班后或在家中做指导。 王先生是一家外贸公司得经理，他在和来自不同国家、不同文化背景的人打交道时十分小心，但在接待一位来自香港的50开外的女士时，他犯了一个错误。王先生认为香港人和内地人有着同样的文化，因此他称那位女士为“太太”，但王先生不知到道的是：那位女士尚未结婚。王先生立刻向那位女士道歉，但那位女士却一直抱怨。后来当他们坐下来就有关生意开始谈判时，那位女士不断地挑王先生公司的刺。 国际贸易政策 对外贸易政策的目的 保护本国市场 扩大本国产品的出口市场 优化产业结构 积累发展资金 维护和发展同他国的政治经济关系 国际贸易政策 主要内容 各国对外贸易总政策 进出口商品政策 国别政策 资本主义自由竞争时期 英国自18世纪开始的产业革命，工业制成品具有强大竞争力，需要廉价原料，工业资产阶级强烈要求废除重商主义，实施自由贸易政策。 自由贸易理论的作用 形成有利的国际分工 扩大国民真实收入 进口廉价商品，减少国民消费开支 阻止垄断，加强竞争，提高经济效益 提高利润率，促进资本积累 英国 主要措施: 废除谷物法和航海条例 改革关税制度 签订自由通商条约（法、意、荷、德） 取消对殖民地的贸易垄断 指英国1815年制订的限制谷物进口的法律。规定国产谷物平均价达到或超过某种限度时方可进口。目的是维护土地贵族的利益。实施该法后，谷物价格骤贵，工人要求提高工资，外国也提高英国工业品进口税，从而损害了工业资产阶级利益。1846年，该法被废除。 航海法案（The Navigation Acts） 又译作航海条例，是1381年理查二世颁布英国最早的航海条例，1485年和1540年又陆续订立。1651年，英吉利共和国政府针对当时英国海上贸易的主要竞争对手荷兰颁布的航海条例规定，凡从欧洲运往英国的货物，必须由英国船只或商品生产国的船只运送；凡从亚洲、非洲、美洲运往英国或爱尔兰以及英国各殖民地的货物，必须由英国船只或英属殖民地的船只运送。英国各港口的渔业进出口货物以及英国国境沿海贸易的货物，完全由英国船只运送。这些规定排挤了荷兰在国际贸易中的作用，危及荷兰的海上利益，导致