供应链企业组织结构和业务流程再造.ppt

第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 学习目标 学习完本章后，你将能够： 第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 第二节 供应链管理下的企业组织结构和业务流程 第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造 第四节 供应链管理下与传统模式下的企业业务流 程的比较分析 案 例：伊梅申公司 1．区分传统的企业组织结构和基于BRP概念的组织结构； 2．描述供应链管理下的企业组织结构和业务流程特征； 3．掌握供应链管理下企业业务流程再造的原则和方法； 4．比较分析供应链管理下和传统模式的企业业务流程再造的不同。 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 二、基于信息技术应用的企业组织结构 三、BPR概述 四、基于BPR的企业组织结构内容 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。企业所实行的按职能专业化处理企业业务流程的管理模式，可以追溯到200多年前英国经济学家亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 美国的福特将这种思想进一步发挥，建成了世界上第一条流水生产线，极大地提高了汽车制造业的生产率，成为许多企业家争相模仿的典范。 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 传统企业典型的“金字塔”型组织结构 制造部 总经理 销售部 采购部 用户 需求 定单 落实 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 二、基于信息技术应用的企业组织结构 流程n 流程1 流程2 职能2 职能1 企业战略决策层 人力资源 信 息 技 术 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 二、基于信息技术应用的企业组织结构 三、BPR概述 四、基于BPR的企业组织结构内容 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 三、BPR概述 企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理工学院 M .哈默(Micheal Hammer)教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。 其主要思想：传统的企业工作流程计算机化后，要想取得实效，首先必须分析企业的业务流程，剔除无效活动，对其进行彻底重新设计，计算机只是新业务流程的使能器。 BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造 三、BPR概述 在国外，不少企业耗巨资引入计算机技术和信息技术，希望利用先进的信息技术来提高企业对外界变化的反应速度。 建立计算机化的管理信息系统称为企业业务流程工程化（Business Process Engineering，BPE） BPE实际上就是按照工程化的方法，在企业建立计算机管理信息系统，以提高企业的业务处理流程的效率 福特汽车公司北美财会部原有和新的付款流程比较 采购部 财会部 采 购 单 货物 到货单 付款 供应商 采 购 单 接收部 发票 原有付款流程 采 购 单 货物 付款 发票 采购部 财会部 供应商 接收部 数据库 新的付款流程 1）BPR是在打破原来职能分工的基础上， 按业务流程或按具体任务来重新组合。 BPR ？ 2）BPR不是靠循序渐进的改进来提高管理 效率，而是一种跃进式的改革。 3）BPR要求从跨部门的角度考察主要业务流程。 4）BPR不同于技术革新或业务处理自动化，而是新 业务流程的使能器（Enabler）。 5）BPR不同于质量改进、全面质量改进或其他质量 改善方案，他们虽然都关注过程，但关注的角度 和程度有所不同。 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 四、基于BPR的企业组织结构内容 流程n 流程1 流程2 职能2 职能1 企业战略决策层 人力资源 信 息 技 术 基于BPR的企业组织结构示意图 　第一节 企业组织结构和业务流程再造概述 四、基于BPR的企业组织结构内容 基于BPR的企业组织应包括以下几个方面的内容 : 1．企业应是流程型组织 2．流程经理的作用 3．职能部门也应存在 4．人力资源部门 的重要性 5．现代信息技术 的支