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工业企业新产品开发供应链管理研究（4） ――供应商在新产品开发供应链中的作用研究 　　通过在企业新产品开发过程中，对供应商与开发企业的关系分析，研究供应商在新产品开发供应链中的作用。指出要缩短项目开发周期、提高新产品技术含量和质量、降低开发成本，供应商对项目的介入是不容忽视的重要因素。 　　关键词：供应商 供应链 项目开发 新产品 　　随着科学技术飞速发展，市场竞争日益激烈，产品生命周期日趋缩短。有专家预言，在跨入21世纪的头几年内，激烈的市场竞争压力将要求产品生产企业的生产费用每年减少5%～8%（去除通货膨胀的因素），继续提高产品质量和技术含量，同时压缩新产品的开发周期40%～60%。而要达到缩短新产品的开发周期、提高新产品的技术含量和降低新产品的开发费用的目标，原材料供应商是一个不可忽视的重要因素。因为，现在工业企业在进行新产品生产时所购买的原材料费用几乎超过产品销售价格的50%。另外，有效地借用（运用）供应商的经验和专门知识，可以弥补生产企业的某些不足，可以帮助企业形成缩短新产品开发周期、降低费用、减少质量问题以及改进设计等思路。即供应商会对生产企业的新产品开发技术、质量、费用和速度产生间接的、直接的、有时甚至是巨大的影响。现在国外越来越多工业企业已经认识到，把原材料供应商结合到企业的新产品开发项目中（特别是设备制造企业的新产品开发设计过程中），能给企业带来不少益处。 在商品生产的链环节中，传统的企业之间的关系是独立的，企业所关注的是企业本身的技术革新和加强管理；20世纪70、80年代，企业关注的重心是优化物流管理，强调进行制造创新和技术研究开发；90年代，从供应链管理的角度来看，在新产品开发过程中，应注重开发企业（核心企业）与供应商企业之间的战略伙伴关系，强调的是企业之间的战略协作。因此，在工业企业的新产品项目开发战略中，供应商的作用显得尤为重要。 企业的新产品开发项目，在新产品正式批量生产之前，一般需要经过八个阶段：即新产品的构思、筛选、形成产品概念、选定营销策略、商业分析、研究试制、市场试销和批量生产上市(也有把其分为五个步骤：即新产品研究开发思路的产生，技术评估和前期准备，产品、工艺或服务概念的确定，产品工艺或服务的设计和开发，样品的确定、试验和生产)。供应商有机介入新产品开发，要求供应商有效地提供与新产品相关的信息，间接或直接参与在新产品、新工艺或新服务过程中的购买原材料决策。这种有机介入可以发生在新产品开发中的任何一个阶段。因此，在工业企业新产品开发供应链上加强对原材料供应商的分析研究，具有非常重要的意义。 　 1 国外的有关研究简介 虽然国内很少见到有关的研究报道，但在国外关于在新产品开发中企业与供应商有效合作的文献资料不少。如Clark等讨论了企业在新产品开发过程中供应商的作用和由此产生的潜在的利益，认为供应商介入企业新产品项目的开发过程，是企业新产品开发策略的一个重要组成部分，并发现美国的制造企业更热衷于供应商对新产品开发过程的介入。LaBahn等研究了影响供应商早期介入新产品开发积极性的因素，他们发现当制造企业越是依赖于供应商以及有遵守合同的信誉，供应商越有浓厚的兴趣对新产品开发的早期就介入。原材料供应商对开发（生产）企业新产品开发项目介入的兴趣程度，在很大程度上会直接影响企业与供应商之间合作成功的可能性。 　　Ragatz等通过对210家企业的调查发现，在有信息反馈的企业中，约有三分之二的企业基本达到符合期望或超过预期期望。大多数被调查企业强烈地反映，在新产品项目的开发过程中，原材料供应商应尽早地介入，并希望强化介入的深度和广度（见图1、2）。在83家有信息反馈的被调查企业中，有60家企业提供了关于“最成功和最不成功”的有效信息。 　　以上资料反映这样一个信息，供应商介入新产品项目的开发，可以使企业获得显著的潜在的经济效益。而供应商应在何时介入企业的新产品开发项目，如何有效地介入，则是需要认真进行研究的问题。 2 研究内容 　　工业企业新产品项目的研究开发大致可以分为两大类：一类是以设计制造设备、仪器等硬件产品为主的新产品。这类产品的客户基本上是生产和制造消费类产品成品或半成品的制造（生产）商，其产品是客户的生产资料（原料）；另一类则是生产制造在市场上直接与消费者见面的新产品。这一类产品的客户是人数众多的广大民众，产品是最终消费品。 　　在新产品开发过程中（特别是在设备仪器制造业的新产品开发过程中），关于产品和原材料的性能、质量等规范说明，是一项重要的基本技术内容。这项内容将支持和指导新产品开发的设计和生产过程。研究开发项目的规范说明，是研究新产品开发企业与原材料供应商的有效合作的重要手段。 2.1 开发项目的技术内容 　　在新产品开发项目技术文件中，一般存在两大主要的技术问题：第一个问题是，由于