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* 提示：在此处添加您的备注文字。 * * * * * * * * * * * 提示：在此处添加您的备注文字。 * * * * 提示：在此处添加您的备注文字。 * * 工作分析与评价-Amanda 工作分析概述 工作分析的历史与发展 工作分析的内容与组织 工作分析的方法 工作评价概述 工作评价方法 工作评价流程 第一章-工作分析概述 工作分析的概念 工作分析的性质与作用 工作分析的结果与表现形式 工作分析的概念 工作分析的基本含义 工作分析，简单一点说，就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体来说，就是一种活动或过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 分析活动中，包括分解、比较与综合。其中，分解是基础，比较是关键，综合是结果。所谓分解，是对一定事物的分割，把它的组成部分拆开，研究它们是如何组合成这个事物的。 任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作，包括战略目标、组织结构、部门职能、岗（职）位的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准、工作时间及其在组织中的动作关系。 工作分析的类型与流程 工作分析的类型 客体分布范围划分，广义（对于整个国家与社会范围内岗位工作的分析）与狭义（对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析 目的上划分，单一目的型与多重目的型，区别在于细节和记录的内容，其获取与分析资料的手段及过程是相同的 从分析切入点划分，岗位导向型、人员导向型、过程导向型 岗位导向型指从岗位工作任务调查人手进行的工作分析活动； 人员导向型指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动； 过程导向型指从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动； 组织进行工作分析，主要是在以下情况下发生，新组织建立、新工作出现、新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化，组织变革或转型期等。 工作分析的类型与流程 工作分析的流程 包括计划、设计(基础）、信息分析、结果表述（关键）、运用指导（目的） 计划：确定工作分析的目的和结果使用的范围；选择分析样本 设计：选择分析方法；选择分析人员； 信息分析：收集、分析、综合所获得的信息资料（五方面分析：工作名称分析、工作内容分析、工作环境分析、工作条件分析、工作过程分析） 结果表述：工作描述（是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明）、工作说明书（对岗位或职位工作职责任务的说明）、资格说明书（又叫工作规范，是对任职资格与相关素质要求的说明）、职务说明书（是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明，是对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述，涵盖工作标识、工作概述、工作关系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职条件） 运用指导：和要包括对运用范围、原则与方法的规定 要素：指工作活动中不能再继续分解的最小单位 任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合 职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合） 职位：指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称，与职位不同，职务与职员并不是一一对应的，一个职务可能由几个人分担，即可能不止一个职位。 职业：指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合 职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合和总称 职系：又称职种，指职责繁简难晚、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合，如人事行政、社会行政 职组：又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合 职门：指若干工作性质大致相近的所有职组的集合 职级：指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合 职等：指不同职系之间，职责的繁简难晚、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位集合 职级的分在于对同一性质工作之间程度差异进行区分，形成职级系列；而职等的划分则在于对不同性质工作之间程度差异进行比较或寻求比较的共同点 工作分析的性质与作用 工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础（人力资源规划的重要基础和依据;为人员招聘与甄选提供基础参照标准；使人员培训和开发更具有针对性；为建立客观、公正的绩效考评体系提供依据；是岗位评价