于展英——无论是委屈还是得意,都是人生最珍贵的记忆.pdf

本刊策划 紧就可以编小鱼或小虾了。那时还不太 讲究院感，输液器从病人的手上拔下来 我清洗一下就送给病人了，现在想想这 都是违法的，但是与病人之间的关系却 是和谐的。 1990年的时候还没有执业证书一 说 ，更没有无证不能独立上岗这一说， 科室缺人手 ，一个月后我就值夜班 了。 记得我人生的第一个夜班恰巧医院停 电了，那时我所在的医院还没有小型发 电机 ，于是只好拿着手电筒去病房为病 人发蜡烛 。漆黑的夜晚，寂静的病房让 我有些紧张，幸亏有几位年长的病人怕 我害怕，就到我的值班室陪我说话 ，一 说 ：“纳肛”我不懂 ，我以为就是喝呢，护 护理流程 ，其实是护理前辈们经过许多 直陪我直到来电。还好那天没有急救的 士给你添麻烦了，不过不难喝，还有点 次的失败和成功总结出来的，背后也有 病人 ，还好有几位好心的病人陪我 ，否 甜。 着数不清的惨痛教训。许多时候 ，我们 则真不知道应该如何应对护士生涯中 面对如此善 良的老人，我当时无 比 不是跌倒在 自己对操作流程的不熟练 的第一个夜班。 自责 ，因为 自己的疏忽 ，更是因为 自己 上，而是跌倒在 自己对操作程序太熟练 面对不识字的老人还卖弄医学术语，虽 的优势上。因为不熟练常常提醒我们做 然老人原谅了我，但是我不能原谅 自 事要时N4,心，而太熟练却常常让我们 己。由此，进行了深刻地反省，从那以后 忘乎所以。忘乎所以、不按照操作规程 工作了五年，自己的许多工作都已 我认识到：护理工作无小事，每一件事 做事 ，不仅让 自己自食恶果，还会给他 稔熟在心，有时候还特别喜欢甩几句 都要认真对待。尤其是解释要到位，宣 人造成伤害，我就亲尝了一次不按护理 医学术语。那是 1995年一个暮春的夜 教要到位。有太多的医疗纠纷 ，不是因 操作流程做事的苦果，虽未造成严重后 晚，我值夜班 ，病房外春雨淅沥 ，病房 为技术上的失误，而是 因为解释不到 果，但仍心有余悸，心情久久不能平静。 内有一位便秘的老人需要处理。报告 位。换位思考 ，假如我是那位病人的女 2011年 10月8日中午，儿子突然 医生后 ，遵 医嘱给予开塞露20ML纳 儿 ，我一定会很生气，虽然这不是一个 喊肚子痛 ，我给儿子请假后就带儿子到 肛。我拿着已经剪开的开塞露来到病 差错 ，可是明知道老人认字不多，我却 医院做检查 。同事说 ：儿子是胃肠型感 房 ，对老人说：开塞露20MI纳肛 ，我来 还用医学术语 ，而且解释的轻描淡写， 冒，不需要打针，吃点药就可以了。而我 帮您。而老人拒绝了我 ，并接过了开塞 病人的感受和心情我都没有认真去了 这个在临床工作了二十余年的老护士， 露。我以为是老人已经听懂了我的医 解 ，我的服务意识真是很浅薄。 却鬼使神差般地买来药为儿子进行静 学术语 “纳肛”，因为难为情才拒绝我 随着岁月的流逝和年龄的增多，越 脉输液。为了让儿子免受皮试的痛苦 ， 来做的，就再次说：“还是我来吧”，而 来越感觉到我的工作虽然简单而又平 在为儿子进行头孢曲松注射液输注时， 老人却说 ：“不用，我和老伴在这里，况 凡，可是想要做好也很难 ，尤其是对待 没有按照操作规程做事，省去了皮试这 且 ，就这么点事 ，不用你 ，你回去吧，” 没有知识的老年人，我们要真诚相待， 一 环节就直接为儿子进行了静脉输液。 于是我也没再解释 “纳肛”是什么意思 细心关怀，尽量不要用医学术语 ，尽量 观察了20分钟后，就放松了警惕，没想 就退出了病房。五分钟后我再次进入 用家常话与病人交流和沟通 ，保证 自己 到可怕的事情