皖酒专卖店.ppt

一、专卖店的作用以及意义 二、专卖店运营管理模式 三、专卖店营销模式 四、专卖店客户筛选 五、专卖店运营流程 六、专卖店组织架构及选址 七、专卖店运营管理工具 八、附件 目 录 六、专卖店组织架构及选址 1. 专卖店组织架构 六、专卖店组织架构及选址 1. 专卖店组织架构 店长岗位职责 掌握 销售动态 维护 清洁、卫生 安全 监管员工 仪容仪表 考勤 听取 客户意见 及时改进 落实 公司制度 要求 盘点、帐簿制作、商品交接 店 长 六、专卖店组织架构及选址 1. 专卖店组织架构 店员岗位职责 熟悉产品 了解客户 保持 店内卫生 听取反馈 及时汇报 关注 安全防范 工作 建立 客户档案 主动介绍 耐心解答 做好参谋 店 员 六、专卖店组织架构及选址 1. 专卖店组织架构 收银员岗位职责 结账 服务 清洁整理 收银区 结算营业额 “每日销售记录” 总结 销售数据 整理补充 必备品 提供 商品及服务 信息 收 银 员 六、专卖店组织架构及选址 1. 专卖店组织架构 团购经理岗位职责 按政策对 目标消费者 公关 建立沟通渠道 建立 团购销售 网络 品鉴顾问 日常维护 为团购客户 提供服务 获得消费者信息 建立客户档案 团购 经理 消费者调查 商圈内环境的调查 竞争对手调查 六、专卖店组织架构及选址 2. 专卖店选址 前期调查 商圈类型 商圈分析 注意要点 政务区 商务区 政商务用酒，消费能力比较强，消费量也比较大，在这种地方开店可以保持团购的联系和稳定，便于管理这些大客户，也方便集中送货，但租金相对较高。 正面原则：店面尽量朝向政府机关。 路口原则：利用路口的开阔性，也能关照过路消费和店面容易识别的问题，便于停车。 开阔店面原则：宽阔敞亮的店面，能给其消费者信任感并能起到很到的品牌、产品宣传效果。 酒店旁边 方便消费者购买自带酒水，也便于与酒店价格形成对比。 就近原则：紧邻高档酒楼，方便消费者就进便利消费心里。 可视原则：与高档酒楼隔街相望，消费者从酒楼出来抬头可见；如在路对面，需要考虑路中间没有栅栏阻隔。 居民社区 考虑小区居民的高度聚集性、便利性，节省了送货的时间和成本。 出入口原则：在高档社区出入口位置，是社区开店首选。 便利原则：既便利社区内消费者消费，也便利陌生消费者寻找，同时便利店内的团购货物配送。 十字路口 的街道旁 交通便利，人流量大，商店的盈利空间可以得到一定程度的保证，而这种地方往往视线也比较开阔，商店的可见度高，容易引起注意。 人流量原则：选择交通流量大的街道一面设置店铺正门，即店面；而交通流量小的街道一面则作为侧门。 六、专卖店组织架构及选址 2. 专卖店选址 选址标准 一、专卖店的作用以及意义 二、专卖店运营管理模式 三、专卖店营销模式 四、专卖店客户筛选 五、专卖店运营流程 六、专卖店组织架构及选址 七、专卖店运营管理工具 八、附件 目 录 七 、 专卖店运营管理工具 提供统一专卖店VI视觉识别系统，辅助经销商进行专卖店建设。 专卖店必须使用百年皖酒公司的统一VI系统。 专卖店位置一经确定，经销商不得擅自移动。 经营中若专卖店内功能布局需调整须上报厂家，同意后执行。 专卖店授权书及相关配件不得复制、外借，不得在非专卖店内使用。 1. 专卖店形象管理 产品种类 不得陈列、销售百年皖酒外同类产品。 允许经销其他非白酒类的快消品，但陈列面积不得超过总陈列面的10%。 严禁经销商销售假冒伪劣产品，及其他有损专卖店形象的行为。 七 、 专卖店运营管理工具 2. 专卖店产品陈列管理 备注： 百年皖酒 天青168 天青 青韵 产品系列必须全品项进入专卖店，统一配货。不得陈列、销售除百年皖酒以外的其他同类产品 按照公司规定价格统一标价，不得随意改变产品标价。 严格按照经销合同中产品价格体系进行销售，不得低价抛售。 销售产品时，最低价不得低于厂家指导价格。上浮销售时上浮比例不得超过厂家指导价10%。 以上若有违规，厂家有权取消专卖店经销资格，并扣除一定保证金，情节严重的并给厂家造成一定经济损失的，厂家有权追究其法律责任。 七 、 专卖店运营管理工具 3. 专卖店价格管理 按照合同书中所签订的区域范围内进行销售，不得跨区域销售。 对于违反规定的经销商，将视情节轻重予以处罚并追偿损失。 经销商有责任和义务协助百年皖酒公司做好所辖区域市场规范工作。 经销商在授权区域内可以发展下级分销商，未授权区域不得自行发展分销商。 在市场区域管理中，经销商自行发展分销商等违规行为一经发现，公司将通知经销商暂停对违规分销商的供货，同时经销商将承担相应责任。 七 、 专卖店运营管理工具 4. 专卖店销售区域管理 通过经销商相互举报、专卖店管理中心调查取证核实的方式来认定跨区域销售