知识管理解决方案构建高绩效工作平台.ppt

* 泛普软件知识管理解决方案 — 构建高绩效工作平台 泛普软件管理应用解决方案系列 一个岗位 一个平台 所有工作与资讯 泛普软件 第三部分：泛普软件能提供什么服务 目录 第二部分：构建高绩效工作平台 第一部分：背景需求与目标 第四部分：典型案例 现象：岗位所需要的信息，它们分散在不同的地方…… 财务报表 岗位技能 规章制度 …… 待办事项 个人考核 财务报表 待办事项 规章制度 …… 岗位技能 个人考核 信息零散、不成体系 需要花很多时间和精力去获取、整理 信息分类、有序 主动推送到位 目标：构建一个高绩效工作平台 一个知识信息有效利用的平台 一个提升个人工作效率的平台 一个充分体现以人为本的平台 工作 资讯 交流 工具 考核 报表 我们只需要一个平台！一个以职能岗位为导向、融合所有工作信息的平台。 泛普软件 怎样实现？ ？ 施工管理软件/jianzhu/sggl/ 第三部分：泛普软件能提供什么服务 目录 第二部分：构建高绩效工作平台 第一部分：背景需求与目标 围绕岗位：形成一个岗位、一台电脑、一个平台、所有工作与资讯 一个岗位 一台电脑 一个平台 所有工作与资讯 岗位工作平台 工作规范 信息资源 统计报表 以人为本，量身定制 信息融合，统一展现 简单实用 提升效率 岗位 工作 资讯 交流 工具 考核 报表 岗位工作需求：调研分析各职能岗位需要哪些工作信息 xx岗位工作平台 知识信息梳理与支撑 我要工作 客户信息管理 客户销售管理 客户服务管理 渠道资源管理 我要学习 知识管理 流程管理 我的资源 客户销售管理 客户资源管理 统计分析 知识管理 我的社区 协作 论坛 微博 我的工具 风险评估与定价 即时通讯 统计分析 销售费用配置 我的支持 知识管理 我的考核 经营目标管理 绩效考核 岗位工作平台设计：基于调研分析，集中展示各项工作信息 岗位工作平台设计思路 我要工作 续保管理 脱漏保管理 我的项目 车队管理 客户出险跟踪 客户服务管理 4S店管理 应收保费催收 日程管理 OA待办 我要学习 实务指南 承保政策 经典案例 市场动态 产品库 政府规章 外网资源 明星风采 政策公告 岗位通用知识 我的资源 待竞回资源推送 项目公告 市场总量 车商资源 农网布局 展业资料 我的报表 业务报表 流程报表 客户报表 渠道报表 我的社区 微博 协作 RTX 我的工具 车险保费试算 财产险费率试算 投保单状态查询 赔案状态查询 常用系统集成 本地硬盘有哪些信誉好的足球投注网站 知识库资源有哪些信誉好的足球投注网站 地图服务 天气服务 短信提醒 记事本 计算器 我的支持 专家在线 诉求反馈 我的考核 我的目标 考核政策发布 我的业绩 业绩排行榜 其他考核情况 从销售管理的角度对业务员的一些要求，需要业务员主动处理的工作。 要求业务员必须及时学习的新知识和相关管理要求。 业务员可以从此寻求后台团队的支持。 业务员在需要时可以及时查询的相关信息、政策资源。 发布对业务员工作业绩的考核目标，政策和结果。 所有业务员操作过的轨迹记录清单，包括业务清单，审批清单，流程清单等。 业务员的一个经验分享和工作交流平台 提供业务员展业过程中随时会用到的一个工具箱。 该做的事 可寻求的帮助 岗位工作平台首页 新手入门 考核 系统集成整合，各项信息数据抽取、融合是岗位工作平台背后的支撑 完整的岗位工作平台是【业务数据和OA办公信息】，例如，集团总裁需要的工作信息包括：企业成本、销售收入、现金流分析，各类重要审批流程、重要会议安排和执行、市场信息解读等，这些信息有的来自业务系统，有的来自办公系统。 因此，展现的背后，是对各IT系统数据的抽取，是对公司现有IT系统的深度整合。 Database 业务数据+办公信息 数据整合 各类审批流程 各类统计报表 各类知识信息 岗位工作平台 第三部分：泛普软件能提供什么服务 目录 第二部分：构建高绩效工作平台 第一部分：背景需求与目标 泛普软件知识管理工作方法论 战略解读 现状调研 现状分析 行业研究 ①知识现状分析诊断 ③关键知识落地实施 需求分析 流程知识体系梳理及规划 知识信息梳理 关键流程与知识分类 知识管理工具方法应用 ②知识框架体系规划 关键知识落地实施 知识管理IT落地 贯穿全程的知识转移 泛普软件 泛普软件提供“咨询+IT”的服务 需求调研 核心岗位识别 岗位需求调研 系统现状调研 系统接口调研 …… 知识梳理 岗位知识分类 知识分类梳理 知识信息来源 岗位平台设计 …… 项目实施 信息数据分类 信息数据接口 构建岗位平台 推送知识信息 …… 运行测试 系统功能测试 系统性能测试 系统应用测试 用户体验测试 咨询 IT落地 项目实施计划 第1个月 第2个月 第3个月 第4个月 1 2