稻盛和夫的经营十二条.doc

稻盛和夫的经营十二条 ——稻盛和夫 面对在座的各位如此认真经营企业、直面人生的企业家，我一直在烦恼应该给大家讲些 什么。今年六月召开的稻盛和夫经营哲学北京报告会上，我以“经营为什么需要哲学”为题 谈到企业经营哲学不可或缺，为此经营者必须提升自己的心性。一般，人们并不认为哲学以及人生观有多么重要，但正是哲学决定了经营和事业的成败。想把公司搞好，让员工幸福， 先决条件是最高经营者必须提高自己的思维方法和精神境界，这是我上次演讲的主要宗旨。 通过上次演讲，我想大家已经理解了哲学在企业经营中的重要性。今天，我想论述指导企业 成长发展的具体经营要诀。 我把迄今为止在京瓷和KDDI 的经营实践中切身体悟到的经营的原理原则归纳为十二 条，称之为“经营十二条”。今天，我一项一项来解释这个“经营十二条”。 一提到经营，许多因素叠加，难上加难，也许是因为我是理工科出身的缘故吧，我想只 要着眼于事物的本质，经营企业可以说相当单纯。比如世上有各种各样的现象，如能将驱动这些复杂现象的原理抽象出来，那么一切其实都是单纯明快的。复杂现象复杂理解，事情反 而难办。在研究开发领域必须具备将复杂现象简单化的能力，企业经营也是一样，只要领会了其中的要诀，也就是原理原则，经营企业就绝不是什么难事。我所思考和归纳的经营要诀在福布斯500 强企业——京瓷和KDDI 的经营中，我亲身实践并证明了它的有效性。现在，在日本代表性的企业——日本航空公司的破产重建中，为了让企业干部理解并实践这些原则，我每天都不厌其烦地讲给他们听。另外，我认为无论是中国还是日本，经营的要诀、经营的原理原则都一样，不会因为国家、地区的不同而不同。下面，我要讲的“经营十二条” 是立足在“作为人，何谓正确？”这一基本的观点之上的。所以我认为，这样普遍的哲学思 想可以超越国境，超越民族，超越语言差别。 我开展的盛和塾活动，旨在向青年企业家传授正确的经营思想，这个活动不仅在日本， 现在已经发展到中国、巴西和美国。我讲授的内容中，被这些海外企业家塾生奉为理念之一 的就是这个“经营十二条”，有一位巴西塾生信奉这个“经营十二条”，结果他在巴西被称为 香蕉大王，经营着一个巨大的香蕉产业。“经营十二条”的每一个项目绝对没有什么复杂难 懂的内容，但是正如上面所说的，“经营十二条”的有效性和普遍性已被事实所证明，它就 是经营的要诀，希望大家务必相信它的力量，深刻理解，认真实践“经营十二条”。下面， 我就逐条讲解“经营十二条”。 首先，是明确事业的目的和意义，副标题是“树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。”为什么要办这个企业，这个企业存在的理由到底在哪里，当然有各种各样的情况，必须要明确地表明自己创办事业的目的及意义。其中，有的人是为了赚钱才创业的， 也有的人是为了养家糊口才创业的。这都是可以的，但是仅靠这些目的，要凝聚众多员工， 齐心协力办企业，我认为还是不够的。事业的目的、意义还是要尽可能以高层次、高水准为 好，换句话说必须树立光明正大的经营目的。要让全体员工拼命工作，大义名分是必不可少 的。如果没有我的工作有如此崇高意义这样大义名分的话，人很难从内心深处产生必须持续 努力工作的欲望。我在创立京瓷时就遭遇过“事业目的究竟是什么”的重大考验，当时的我 还不懂这一条经营的大原则，我当时对事业的定位仅仅是活用自己的制陶技术，开发新产品 借以问世。当时的日本轻视技术，重视学历，对人的实力并不给予恰当评价。为此，我对自 己初次就职的公司大失所望，所以我成立新公司的经营目的自然就是理直气壮地让稻盛和夫 新颖的制陶技术问世。一名技术员，一个研究者，为了自己的公司，终于可以将潜心钻研的 技术、成果发扬光大——当时的喜悦心情难以言喻，但是想不到创业后第三年竟遭到青年员 工的反叛。公司设立第二年，招聘了十多名员工，在一年之后他们成为了公司的生力军，但 是突然他们向我呈上“联名状”，要求每年工资增幅多少，奖金最低增幅多少，要求我予以承诺并做出保证。当初招聘面试时我曾经说过，公司究竟能成何事我自己也不知道，但我必 定奋力拼搏，力争办成一流企业，“你们愿意加入这样的公司来工作吗？”他们明白了我的 话，也明白了我事先并没有承诺过，但仅过了一年就来了联名状，并威胁我如果不答应就集 体辞职。 刚刚成立的公司缺人，如果他们离职，公司必遭损失。但是，如果他们无论如何都固执己见的话，那我也没有办法，那公司就从头再来吧。我不肯妥协，明确答复“不接受你们的条件”。公司创办不足三年，我自己对公司的前途仍无确凿把握，对将来的描绘只能是“全 身心投入，总会有所成就吧”这样的程度。为