“智能手机暴风店”策划书.ppt

项目策划书 小组信息 专业：经济信息管理（经信101） 组长：李国荣 成员：刘月燕、刘小玲、卢思韵、卢 欣仪 策划时间：2012年6月1日 第一部分：项目背景分析 什么是智能手机，说通俗一点就是一个简单的“1＋1＝”的公式，“掌上电脑＋手机＝智能手机”。从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。 自2007年苹果推出第一部iPhone，给整个IT行业卷起了翻天覆地的变化。而纵观中国IT手机行业，从2011年6月起看，中国智能手机市场用户关注度达到83.1%，创下历史新高，其市场热度可见一般。 根据相关报告得出： ● 品牌关注格局：与上月相比，中国智能手机市场品牌关注格局基本保持稳定，只有第三阵营个别品牌关注比例及排名出现变化。 ● 产品关注格局：Android智能手机用户关注集中，共有九款产品上榜，其中HTC Android产品优势明显。 ● 不同参数智能手机关注分析：Android系统产品关注度再创新高，占据近半壁江山，领先优势进一步扩大。 ● 案例分析：苹果全球市场份额快速扩大，2011年第一季度达到16.8%，在中国手机市场上的关注度也节节攀升，下半年有望超过10%。 中国智能手机相关数据显示 第二部分：项目可行性分析研究 1、经济可行性 相对于传统的销售模式，网上销售一方面大大节省了实体店的昂贵的租金，另一方面，销售过程的一体化管理不仅节省了很多人力物力，还为管理提供了方便。综合更方面优势来说，电子商务网上销售模式大大减少了成本，增加了利润。 2、技术可行性 随着我国网络技术的不断进步，这就为网站的 可行性提供了一定的保障。很多企业引进先进电子化技术设备时都会犯一个毛病，就是功能冗余。有些系统的功能在企业里可能几年都不会用到，等到几年后，这些功能早就被更先进的功能取代。因此，要求工作人员对先进技术有比较深入的了解。除此之外，还要保证硬件和软件设备的质量。 3、消费可行性 随着社会的发展，人们的消费观念也有了不同的改变，人们消费的方式也有所改变，网上购物的占有率逐年上升，现在，网上购物已经成为人们购物的不可缺少的一部分。 第三部分：项目战略目标 用最周到的售前服务 用最体贴的售后服务 赢得买家的信赖，好的口碑，积累一定的忠实客户，从而提高本店的好评率。 第四部分：目标用户和产品或服务 1、目标用户： ①．学生 ②．年轻人 ③．白领人士 2、选择这些目标用户的原因： A.很多学生都有一种攀比的心 理，喜欢在人群中凸显自己的品味和家境； B.年轻人都喜欢追求时尚，追求新鲜感； C.白领人士需要及时与客户、老板和同事进行及时的沟通，是工作的必需品。 3、产品或服务： ①智能手机，以及手机衍生出的产品，如耳机、电池、贴膜、手机壳等等； ②维修服务，如果产品出现问题，可7天包退换：如果手机出现故障需要维修，在维修期内。可寄回来给本店维修，邮费可退回； ③我们可以以合理的价格，为有需要的客户远程刷机。 第五部分:盈利模式 销售产品，刷机服务 如今手机已经有“奢侈品”演变成日常必需品，而且手机的功能越来越先进，越来越多，因此销售手机可以说是经久不衰的，但是竞争也越来越激烈，销售手机的商家也越来越多，怎样才能突围而出，是一个关键。 本店的优势 ①我们会寻找好的货源，从香港直接进货，因为香港的手机质量比较好，而且价格比内地的便宜，深受购机者的欢迎。 ②包装精致，选择EMS快递，使产品在运输过程中不容易受损，安全到达客户手中。 第六部分:核心能力 针对我们这个项目，我们的核心能力就是提供一站式的手机服务（售前、销售、售后），其中还包括智能手机的刷机，root，升级等一系列服务。还有的是我们会做出客户的满意度分析，对我们所提供的服务的满意度分析等。 我们的宗旨：用最周到的售前服务，最体贴的售后服务，赢得买家的信赖。 第七部分：技术模式 1、技术建设模式-----网站建设模式 2、通讯系统： 采用TCP/IP通信息协议的Internet、Intranet、Extranet构成了以国际互联网为基础的公司内部以及公司之间的通信网络。在具体构建通信网络时可以选择宽带专网、电视网、电话网等网络通信技术。主要是电话通讯和电脑通讯为主。 3、计算机硬件系统：