4《国际礼仪概论》考核说明样本.doc

厦门市广播电视大学开放教育会计专业（专科） 《国际礼仪概论》课程考核说明 （2011年秋季启用） 第一部分 课程考核的有关说明 考核对象。本课程考核对象为电大开放教育会计、汉语言文学专业（本科）的学生。 考核方式。本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次（最少）平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80%。课程总成绩按百分制记分，60分为合格。 命题依据。本课程的命题依据是《商务礼仪概论》课程教学大纲、文字教材《商务礼仪概论》金正昆主编，北京大学出版社2006年版）和本考核说明。 考试要求。《国际礼仪概论》课程是会计、汉语言文学专业选修的一门拓展课模块课程。要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、基本理论、主要业务技能。因此，本课程终结性考核着重对基本知识、基本理论、主要业务技能的考察。在各章的考核要求中，有关内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。 命题原则。 1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和文字主教材范围之内。 2、期末考试命题的覆盖面在突出课程学习重点的前提下，尽可能广一些。 3、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解20%左右；一般掌握40%左右；重点掌握40%左右。 4、试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%、较易30%、较难30%、难20% 。 试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。 试题类型及其结构 1、期末考试题型 （1）单项选择和多项选择：前者是在列出的备选答案中选出一个正确答案；后者是在给出的备选答案中选出两个或两个以上正确答案。此类型题目占全部试题的30%。其中，单选20分，多选10分。 （2）判断题：这类题目只判断正误，不说明理由。占全部试题的10%。 （3）简答：考核学生对基本概念、理论、原则、规律的识记和掌握程度，以及学生对重要问题的分析和理解能力。这类题目占全部试题的10%。 （4）业务题。包括单项业务题、计算题、填表题和综合业务题。这类题目占全部试题的50%。 2、考核形式。形成性考核形式为平时作业，期末考试形式为闭卷笔试。 答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。 第二部分 课程考核内容和要求 第一章 仪表礼仪 一、考核知识点 1．西装的选择 2．西装的穿法 3．西装的搭配 4．套裙的选择 5．套裙的穿着及搭配 6．制服的制作与选择 7．制服的穿着与搭配 8．首饰、手表、钢笔、皮具和围巾 9. 护发与做发 10. 化妆品种类和化妆品用法 11．化妆的程序、化妆的重点和化妆的规则 12．面部的修饰、手臂的修饰和腿部的修饰 13．手姿、立姿、坐姿和行姿 14．眼神与笑容 二、考核要求 了解： 1．钢笔、皮具和围巾 2．护发与做发 3．化妆品种类和化妆品用法 4．面部的修饰、手臂的修饰和腿部的修饰 掌握： 1.化妆的程序、化妆的重点和化妆的规则 2.西装的选择和搭配 3.套裙的选择 4．制服的制作与选择 5．首饰与手表 重点掌握： 1.西装的穿法 2.套裙的穿着及搭配 3.制服的穿着与搭配 4.手姿、立姿、坐姿和行姿 5．眼神与笑容 6．修饰仪容的基本规则 第二章 行业礼仪 一、考核知识点 1．写字间的规则 2． 4． 6．温馨服务 7．商店的准备工作 8． 10．银行的服务设施 11．服务行为 12． 二、考核要求 了解： 1．热情服务 2．温馨服务 3．银行的服务设施 4．服务行为 掌握： 1． 3．面试的技巧 重点掌握： 1．写字间的规则 2．生意场的操守 3．企业形象 4．商店的准备工作 5． 第三章 会务礼仪 一、考核知识点 1．洽谈的筹划和方针 2．发布会的筹备 3．媒体的邀请 4．现场的应酬 5．善后的事宜 6．展览会的分类、组织和参加 7．赞助的类型及操作的步骤 8．会务的安排 9．活动的评估 10．茶话会的主题 11．来宾的确定 12．时空的选择 13．座次的安排 14．茶点的准备 15．会议的议程及现场的发言 二、考核要求 了解： 1．赞助的类型及操作的步骤 2．茶话会的主题 3．来宾的确定 4．时空的选择 5．茶点的准备 6．会议的议程及现场的发言 掌握： 1．发布会的筹备 2．媒体的邀请 3．善后的事宜 4．会务的安排 5．活动的评估 重点掌握： 1．展览会的分类、组织和参加 2．洽谈的筹划和方针 3．座次的安排 4．现场的应酬 第四章 仪式礼仪 一、考核知识点 1．签约 2．草拟合同