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小企业差异化竞争战略的三种类型 小企业差异化竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。 成本领先战略（Overall cost leadership） 1.成本领先战略的类型 　　成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型： 　　（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。 　　（2）改进设计型成本领先战略； 　　（3）材料节约型成本领先战略； 　　（4）人工费用降低型成本领先战略； 　　（5）生产创新及自动化型成本领先战略； 　　2．成本领先战略的适用条件与组织要求 　　（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈； 　　（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的； 　　（3）实现产品差异化的途径很少； 　　（4）多数顾客使用产品的方式相同； 　　（5）消费者的转换成本很低； 　　（6）消费者具有较大的降价谈判能力。 　　企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源： 　　（1）持续的资本投资和获得资本的途径； 　　（2）生产加工工艺技能； 　　（3）认真的劳动监督； 　　（4）设计容易制造的产品； 　　（5）低成本的分销系统。 　　3．成本领先战略的收益与风险 　　采用成本领先战略的收益在于： 　　（1）抵挡住现有竞争对手的对抗； 　　（2）抵御购买商讨价还价的能力； 　　（3）更灵活地处理供应商的提价行为； 　　（4）形成进入障碍； 　　（5）树立与替代品的竞争优势。 　　采用成本领先战略的风险主要包括： 　　（1）降价过度引起利润率降低； 　　（2）新加入者可能后来居上； 　　（3）丧失对市场变化的预见能力； 　　（4）技术变化降低企业资源的效用； 　　（5）容易受外部环境的影响。 差异化战略（Differentiation） 1.差异化战略的类型 　　所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的途径： 　　（1）产品差异化战略 　　产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。 　　（2）服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。 　　（3）人事差异化战略 　　训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。 　　（4）形象差异化战略 　　2．差异化战略的适用条件与组织要求 　　（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的； 　　（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的； 　　（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的； 　　（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。 　　除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件： 　　（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光； 　　（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望； 　　（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体； 　　（4）很强的市场营销能力； 　　（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性； 　　（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施； 　　（7）各种销售渠道强有力的合作。 　　3．差异化战略的收益与风险 　　实施差异化战略的意义在于： 　　（1）建立起顾客对企业的忠诚； 　　（2）形成强有力的产业进入障碍； 　　（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益； 　　（4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感