市场营销策划重点整理.doc

市场营销策划重点 1.市场营销和推销的不同之外是什么？P5?(07.04简)? 1）起点不同。市场营销的起点是市场?， 推销的起点是工厂或种植园. 2）中心不同。市场营销的中心是顾客需求,， 推销的中心是产品 3）手段不同。市场营销的手段是营销活动， 推销的手段是促销 4）终点不同。市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润，推销的终点是通点销售获得利润 2.什么是市场营销策划？试述市场营销的意义？P5? 市场营销策划(06.07名,04.04名)：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。 意义：? （一）市场营销策划的必然性? 1）进入住处时代，信息需要???2）四自原则，需要营销策划? 3）条件具备?????????????????4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高 （二）市场营销策划的作用? 1）可以强化市场营销目标??????????2）可以加强市场营销活动的针对性?3）可以提高市场营销活动的计划性??4）可以降低营销成本? 3.试述市场营销策划的特点，类型和原则。P7? 特点：1）目的性?2）战略性?3）动态性?4）可操作性? 类型：（一）按性质划分????1）基础策划??2）运行策划??3）发展策划???????（二）按范围划分????1）宏观策划??2）中观策划??3）微观策划? ?????（三）按部门划分????1）市场调研策划??2）新产品开发策划??3）广告策划??4）公共关系策划 4.市场营销策划的原则??P10? （一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题：1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素?2）进行时间顺序的运筹?????????????????????3）进行地点安排的运筹?（二）超前创新?1）市场营销策划是一种准确的判断?2）是一种巧妙的安排?（三）技术融合?1）加强定量分析方法?????????????2）能够被有关人士接纳? 5.简述市场营销策划的主要步骤和方法？P12? 主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案（出发点）、组织实施、测评效果?方法：程序法、模型法、案例法? 6.什么是创造性思维？它有哪些特点和形式？P19? 创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。? 主要特征：1）积极的求异性??2）敏锐的洞察力??3）丰富的想像力和灵感??4）超常的综合力 主要形式：? 基本形式：?1）理论思维??2）直观思维??3）倾向??4）联系??5）逆向??6）形象??7）抽象思维?（二）特殊形式：1）生存意思思维：危机、求生、防身、与狼共舞??2）公关意识思维：赞助、迎合??3）特色意识思维：借名、创名、哗众取宠、献丑、人性? 7.市场营销策划和创造性思维的关系是什么？?P24? 1）创造性思维是市场营销策划的起点和终点???????2）创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱?3）创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面? 8.市场营销人员应具备哪些素质？?P24? 1）观察力??2）灵感??3）构成力??4）情报力??5）实理力??6）感召力? 9.简述市场营销策划成功的主要基础和标志。P27?[试]? （一）基础分析：1）全面认识商品的价值??2）消费者导向??3）市场营销策划软件的开发? 二）基本标志：1）达成交易????????????2）获取利润????3）社会形象 第二章?企业战略策划 1.制定明确的企业使命的意义有哪些？?P31?[试]? 1）有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向，为企业的长远发展指明道路?2）有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标?3)有利于企业顺利获得并合理分配资源? 2.试述确定企业使命的依据。P32(04.04论)? 1）企业的历史??2）股东和管理者的意图??3）环境因素??4）企业资源??5）企业相对优势? 3.编制企业使命报告书应包括哪些问题？要把握好哪几个方面？?P34? 编制企业使命报告书时应包括以下问题：1）企业的主要业务领域是什么;2）企业所面对的主要顾客是谁;3）顾客的需要是什么;4）企业在未来准备朝哪个方向发展;5）企业文化的特点有哪些;6）企业的菜同价值观是什么;7）企业的股东及其他相关利益者的要求是什么，等等。? 把握好以下几个方面：? 1）企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域? 2）企业使命要有共同的信仰和价值观，要能够对企业员工产生激励作用? 3）企业使命要体现企业对发展、创新、开拓市场等方面的设计和态度，要体现企业的持续发展? 4.如何划分企业的战略业务单位??P37(06.04简)? （一）战略业务单位的界定：在公司的使命具有市场和顾客需求导向的前提下，