市场调查(二)内容.ppt

第二章 市场调查内容 市场调查的内容 提问： 市场营销中最主要的问题是什么？ 哪些因素应该作为市场调查的内容？ 这些内容可以回答企业所需要了解的哪些营销问题？ 市场调查的内容 市场宏观环境调查 市场微观环境调查 第一节 市场宏观环境调查 宏观环境： 是指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。 市场宏观环境： 人口环境、 政治法律环境、 经济环境、 科技环境、 社会文化环境、 自然环境 一、人口环境 人口总量 年龄结构 地理分布 家庭结构组成 人口性别比例 人口教育水平 民族分布。 人口因素对企业经营战略的制定有重大影响： 人口数量直接影响着社会生产总规模； 人口的地理分布影响着企业的厂址选择、消费者的需求； 人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求的结构，进而影响社会供给结构和企业生产； 人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况； 家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。 现在世界人口发展的主要趋向： 世界人口迅速增长，早已突破50亿大关； 世界发达资本主义国家的出生率开始下降，儿童减少； 许多国家人口趋于老龄化； 许多东方国家的家庭状况发生变化，如家庭规模减小； 在西方国家，非家庭住户也在迅速增加，非家庭住户包括单身成年人住户、暂时同居户和集体住户。 二、政治法律环境调查 政治法律环境是指一个国家和地区的政治制度、体制、方针和法律法规等。 这些因素常常影响制约企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。 政治环境对企业影响的特点： 直接性 不可预测性 不可逆转性 政治环境的内容： 国内政治环境 ： 国家制度；政党和政党制度；政治性团体；党和国家的方针政策；政治气氛。 国际政治环境： 国际政治局势；国际关系；目标国的国内政治环境如政局变化、政府人事变动、战争、罢工、暴乱等。 对政治环境的关注点： 企业在进行经营战略选择时，首先要考虑的问题是拟投资企业所在国家和地区政局的稳定性和安全性，在此基础上，要着重考虑政府对发展地方经济的支持力度和政务工作的效率。 企业应选择稳定安全、能提供高效优质服务的政治环境。国际化经营的企业还需要考虑目标国对外来企业和外来商品的政策及态度等。 法律环境内容： 法律规范 企业法律意识 国家司法执法机关 对外贸易法律，国际法律环境和目标国的国内法律环境 法律规范： 经济合同法 商标法 专利法 广告法 环境保护法 出版法规 对外贸易法律 企业对法律环境的关注点： 　 中国加入世贸组织之后，经济全球化进程加快，法律环境对中国企业越来越重要。企业在进行经营战略选择时，要注意拟投资企业所在国家和地区法律体系的完备性、法律仲裁的公正性和法制的稳定性等。对从事国际化经营的企业来说，在遵守不同东道国法律法规的同时，还要遵守世界范围内共同的行为准则。 三、经济环境调查 经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及趋势、经济体制与其运行状况、国家经济政策等。 宏观经济环境： 指一个国家经济政策、人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境： 主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。 经济监测指标： GDP及其增长率 ； 贷款的可得性； 可支配收入水平； 居民消费(储蓄)倾向 ；消费模式； 利率； 通货膨胀率； 政府预算赤字； 失业趋势； 劳动生产率水平； 汇率； 证券市场状况； 外国经济状况； 进出口因素 ； 不同地区和消费群体间的收入差别 ； 价格波动； 货币与财政政策。 经济环境调查的关注点： 企业要密切关注国家经济政策的变化，因为，政府制定的经济政策对某一行业及其企业的影响，既可以是鼓励和保护性的，也可以是限制和排斥性的。 自然资源的丰歉在一定程度上影响着企业已投资产业的成败。 　经济增长速度对企业所选择投资的方向也有重大影响 。 四、科技环境调查 是指企业所处的环境中科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等因素 科技环境调查内容 新技术、新材料、新能源、新产品 国内外科技总的发展水平和发展趋势 本企业所涉