市场调查与分析课件模版.ppt

六、制作问卷和综合评估 * （一）问卷的组织与编排 （二）问卷编排原则 * （三）综合评估问卷 * 任务计划与实施 一、任务计划与实施 * 确定目的与内容 确定调查方式和方法 确定结果分析方法 问题与答案的设计 问题与答案的顺序 版面格式的设计 最终整理印制问卷 准备阶段 初步设计阶段 试答与修改阶段 完成阶段 问卷调查 试答找出贻误 反复修改 二、任务的实施 * 术语拓展 * 课后练习 * 1．如何理解问卷在调查过程中的作用？ 2．简述问卷的基本结构。 3．简述问卷制作的基本过程。 4．设计问句时应该注意哪些基本原则？ 5．为什么对严格按照程序设计好的问卷还要进行检测与修正？ 某班级两个不同的研究小组A、B分别做了《大学生精神文化消费调查》和《大学生课外阅读情况调查》两个项目作为研究课题，在选择研究方法时也都确定了问卷调查为其中一项重要方法。经过两组同学认真设计，都各设计好了自己的调查问卷。 * 思考： 1．分析问卷的整体结构是否符合课题内容是否全面。 2．分析问卷中的问题是否与答案相关，所给的答案是否全面。 3．两份问卷中那份问卷更好，好在何处？说明理由。 * 【实训目标】 1．通过本项实训训练，帮助学生认识到调查问卷在市场调研中的重要性。在市场调查中，调查问卷是收集第一手资料最普遍、有效的工具。 2．通过本项实训训练，帮助学生掌握资料调查的基本技能。学生根据调研项目要求，通过自己动手设计一份调查问卷，从而掌握问卷设计步骤、内容、排序要求等技能，对未来胜任市场调研工作奠定基础。 【实训资料】针对“在校大学生上网情况调查”资料，或者在实训中确定的调研项目进行的背景资料收集、调查方案的设计等内容 【实训要求】 1．要求学生根据调查计划安排，设计调查问卷。 2．根据课堂对调查问卷设计的要求，将所要调查的内容设计出15-20项问卷问题，以便能准确地获得调研所需要的资料信息。 3．利用“雅典娜调查问卷”系统软件，将设计好的项目调查问卷录入到计算上，转化程电子问卷。 * 【实训形式】 1．以小组为单位设计问卷，组内成员交流修改问卷 2．以个人为单位录入设计问卷 【时间安排】建议在项目四结束后进行 【实训重点】 关键是要确定询问的问题，其次要评价问句的排列顺序，选择项是否有遗漏等，要保证问卷能收集到企业决策所需的信息；第三，熟练使用“雅典娜问卷设计系统”。 【成果与检测】 1．以小组为单位，根据所选项目每组要提供1份市场调查问卷； 2．小组之间进行交流，每个小组推荐1人进行介绍； 3．教师和学生共同评估给出成绩。 * * * * * 提交市场调查问卷 根据市场调查目标，完成调查问卷准备阶段的工作 设计符合调查目标要求的问题及答案 调查问卷设计的程序 具有调查问卷设计的具体操作能力 体会调查问卷的作用 识记问卷的类型和基本结构 学会调查问卷的设计和编排 ! ! 任务引入 * 任务分析 * 相关知识链接 一、调查问卷的结构 * （一）问卷的基本要求? 一份完善的问卷调查表应能从形式和内容两个方面同时取胜。? 从形式上看，要求版面整齐、美观、便于阅读和作答，这是总体上的要求，具体的版式设计、版面风格与版面要求，这里暂不称述。?? 再从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求：?? （1）问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。?? （2）确保问卷能完成调查任务与目的。 （3）调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响。?? （4）便于统计整理。?? （二）问卷的基本结构 * ?1．封面语? 封面语的作用是向被调查者解释和说明调查目的以及有关事项，以争取被调查者的信任，获得积极的支持和配合。封面语的语言要简明、诚恳，篇幅不要太长，以两三百字为宜。在封面语中，一般需要说明以下内容： 主办调查的单位、组织或个人身份，也就是说明调查者是谁 调查的内容，即调查什么 进行本次调查的研究目的和重要性，即为什么调查 对调查资料的必威体育官网网址措施 说明调查对象的积极配合对调查质量的作用 ?2．指导语? 指导语就是用来提示被调查者如何正确填写问卷或指导访问员正确完成问卷调查工作的解释和说明。 卷中的指导语是针对某些比较复杂的调查问题的特定指示，对填答要求、方式、方法进行说明。 * ?3．调查内容? 问卷的调查内容主要包括各类问题，问题的回答方式，这是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。?问卷中的问答题，从形式上看，可分为： 开放式问题 封闭式问题 混合型问答题 ?4．编码? 编码就是在问卷设计的同时设计好每一个问题及答案的数字代码，并印制在问卷上。 5．其他资料? 除编码以外，问卷还包括—些资料，如问卷编号、问卷发放及