市场调查报告《大学生智能手机操作系统市场调查报告》.doc

参赛队伍: 智 星 代 表 队 参赛成员：罗 龙 2008041239 邹沁汐 2008041303 车倩昀 2008041126 司 波 2008041338 2011年2月20日 目录 引言 3 调研方法 3 1.调研设计 3 2.资料采集方法 4 3.抽样方法 4 4.分析方式 4 一、目前智能手机系统的市场概况 4 1.智能手机使用现状 4 2.市场上主要系统的优缺点分析 6 二、消费者诉求分析 9 1.智能手机的相关认识度 9 2.创新功能的关注度 13 3.价格关注度与期望值 18 4.购买行为分析 19 5.消费者的满意度分析 19 三、智能手机操作系统市场竞争分析 21 1．各系统在市场中的竞争地位 21 2．智能手机系统前景分析 22 四、关于大学生智能手机的推广 24 1.价格 24 2.手机系统 24 3.宣传 25 五、结论和建议 26 附录：大学生智能手机市场调查问卷 27 引言 2007年以来，全球智能手机市场在Symbian、Windows Mobile、Linux等几大成熟操作系统产品的拉动下，稳步发展。2008下半年、2009年欧美等智能手机主流消费市场遭遇金融危机，全球手机销量下滑，但智能手机依然保持着增长态势。2010年经济形势好转，智能手机成为手机行业增长最快的细分市场。 Gartner必威体育精装版统计数据显示，2010年第三季度，全球智能手机销量超过8100万部，较2009年第三季度增长96%，占第三季度手机销售总量的19.3%。其中Android及苹果第三季度表现最为抢眼，它们的异军突起给老牌的Symbian、Windows Mobile带来了巨大的发展压力。随着Iphone4的发布以及Android的异军突起全球手机市场，再次掀起了一股智能的热浪。 中国智能手机市场的增长速度较全球市场有过之而无不及。易观国际数据显示，2010年上半年中国智能手机销量已经突破2000万，达到2405万，超过去年全年2164.2万部的销量规模，预计今年全年销量将突破4000万部。越来越多的增长数据显示着智能手机正在成为手机市场的焦点及新生代主力军。 目前国内的智能手机市场中20-35岁的年轻人是主要的消费群的，而在校大学生也是其中一部分，并且在今后很长一段时间中成为智能手机的购买主力。如何了解大学生的手机购买趋向，为生产厂商指明一条发展的道路，为大学生提供一个购买的方向是我们本次调研的主要内容。 调研方法 1.调研设计 本次调研属于应用型研究，主要是为生产厂商提供一个可行的应用系统方案以及为消费者提供一个可行的购买的方向。 2.资料采集方法 本次调研我们采用了初级资料和二手资料并行的方法进行。 初级资料中，我们采用了问卷及访谈两种模式。问卷调查中我们主要对重庆工商大学在校的各级学生用纸质填写的方式获得了150份的有效问卷，其次我们在网上通过问卷星网站对全国各大城市大学生进行了一次网上调查；访谈中我们主要对重庆工商大学近期有过换手机的同学进行了面对面的访谈，而其他学校的同学，我们主要采用网上QQ的方式进行访谈。 二手资料中，我们主要在中关村手机、泡泡手机等几大数据比较全面的网站中收集我们说需要的资料。 3.抽样方法 样本包括10名学生的个人访谈，300份的问卷调查。问卷调查中我们依据性别和年纪进行了层次的划分。访谈是以简单随机样本为基础来组织的。 4.分析方式 有关智能手机的现状、市场结构等主要采用定量的分析方式；关于智能手机认知度、消费者的满意度等则主要采用定性的分析方式。 一、目前智能手机系统的市场概况 1.智能手机使用现状 三、四年前，智能手机的使用范围还仅限于少数商务人士，而如今，智能手机的平民化进程正在进一步加快，不论全球还是中国手机市场，智能手机的渗透率目前已经达到近20%。 正在使用智能手机的用户中Symbian系统产品占据主流 调查数据显示，目前正在使用智能手机的58.9%的用户中，使用Symbian S60系统智能手机的用户比例达到51.9%，远远超出其他系统的使用比例。Windows Mobile系统智能手机的使用比例接近两成。可见，Symbian及WM在中国智能手机市场的用户基础深厚。 目前所用智能手机购买时间：2009年购买最集中 智能手机进入大众消费领域也不过两三年时间，从目前智能手机使用者的购买时间来看，2009年为用户购买集中期，所占比例达到34.3%，购于2010年、2008年的比例分别为29.3%，20.3%。智能手机市场的发展速度从近三年智能手机购买比例的变化中就可见一斑。 用户更换手机频率加快：一至两年用户就会更换手机 调查显示智能手机用户购买目前所用机型的时间集中在2008-2010三年间，但是2011年打算更换手机的智能手机用户比例却高达