市场部部门工作总结.ppt

缺点与不足 PART 4 缺点与不足——日三省我身 一、在部门管理方面原则性不足。对于职权范围内管理工作，存在重人情，轻制度的思想。没有严格执行有关规章制度，对于制度的执行和人员的管理力度应当加强。 二、日常工作中计划性不够强。在部门工作的执行中缺乏应变调整能力，缺乏对工作计划执行情况的及时跟踪和调整，造成部分工作没有达到理想的效果。 三、在实际业务工作中对自身要求不够严格。在实际业务进行中受许多现实因素影响，未能在细节上起到应有的模范带头作用。 2014年工作计划 PART 5 工作计划——实际任务 一、 2014年目标更加艰巨： 2014年计划完成销量xxx吨，冷拔管销售收入x亿元，贸易业务x亿元的任务。 工作计划——管理计划 二、继续加强管理的计划性。 面对2014年度的工作任务，首先落实好任务分配，将每个任务与部门固定人员挂钩，落实到质和量。力争做到“月月有报表，周周有分析”。确保全年任务的顺利完成。 工作计划——客户管理 三、加大客户管理力度。 维护高质量客户，提高公司的客户质量。建立客户档案，加大对不良客户的管理力度，优化客户资源。并争取解决所有应收票款的追讨问题。 工作计划——市场开发 三、努力开拓市场。 加大客户开发力度，逐步实现对客户订单量与质的有效把控。以订单带动生产，发掘更加适合我公司加工能力的市场需求，实现稳销稳产。 Thank you for your time! 市场部2013年度工作报告 市场部 二〇一三年十二月 目录 | Contents 岗位职责 2013年工作完成情况 创新经验 2014年工作计划 缺点和不足 岗位职责 PART 1 岗位职责——部门自身 一、在自身方面，做好对市场部工作的执行和管理，完成公司下达的2013年度部门工作任务； 1、对国内外市场形势进行分析，根据分析结果制定本部门年度业务计划，并带领部门团队切实实施； 2、通过事前计划、事中指导、事后核查的模式，切实掌握本部门各项业务的实际执行情况； 3、直接参与重要客户的销售业务谈判，保证公司业务工作的完成质量； 加强市场部内部管理，根据公司的管理体系，制定和实施详细的部门管理制度； 4、坚持定期召开部门会议，对工作进行阶段性分析和总结，做到周周有计划，月月有汇报，季度有分析，年度有总结； 岗位职责——公司内部 二、在公司内部，协调市场部与其它各部门之间的关系，精诚合作、相互配合，共同完成公司的整体工作任务。 1、将客户建议和意见及时反馈给相关部门，提高公司的产品和服务质量； 2、与财务等部门配合，完成销售款项票据的统计、汇总和分析工作，为公司资金流的管理做好支撑； 3、对市场实际情况进行及时科学的预测和分析，并将分析结果报予相关部门，为公司产品的开发和销售提供依据； 4、带头遵守公司和总厂的各项规章制度，完成上级领导下达的其他各项任务。 岗位职责——面对市场 三、对外方面，做好市场维护和开拓工作，不但完成公司的业务指标，更要创出自己的品牌。 1、对现有客户进行分级管理，巩固现有客户的长期稳定关系，不断加深与现有客户的合作程度。 2、努力开发新客户，在现有国内客户群基础上不断开发新的客户资源，而对国际市场则针对不同地区市场进行选择性的开发，不断提高国际客户的质量和数量。 3、处理与新老客户的关系，不断提升公司的产品和服务质量，切实提高公司品牌的知名度和市场占有率。 ? 2013年工作完成情况 PART 2 一、主要业务指标完成情况：截至2013年11月底，冷拔管实现国内销售收入xxx万元，国际销售出口收入xxx万元，国内贸易收入xxx万元，合计xxx万元。较上年全年增长5%。 工作完成情况——概况 工作完成情况——内贸部分 二、内贸业务情况。 由于国内外经济形势整体走低，工程机械和煤炭行业整体持续低迷。国内外对液压油缸产品市场需求大幅度减少。 针对这一情况，我们将2013年的工作思路确定为：努力开拓气瓶管业务，稳定现有油缸管业务，淘汰国内劣质客户，积极开拓海外市场。 在这个思路指导下，市场部全体人员努力工作，据部门内部统计，市场部人员共计出差35次，月均出差3.1次，累计出差天数132天，累计行程约9万公里。 工作完成情况——内贸部分 2.1新客户开发情况： 气瓶管客户的开发：在现有业务的基础上，我部门2013年重点开发了、、、4个客户。其中本年度实现销量185吨，实现销售收入175万，实现销量45吨，销售收入42万。和都已同意进行样品测试。目前样品已经发送。按照计划，上述客户在2014年度，将采购气瓶管3700吨，我公司可实现销售收入3440万元。 油缸管客户的开发：受工程机械行业整体低迷的影响，我公司的油缸管业务受到很大冲击，新客户的开发变得异常困难。但就是在这种情况下