年人力资源管理师二级分析题.doc

【解析题】?? 某公司是一家实力雄厚的房地产开发企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到近万套住房规模。人力资源部正在讨论2011 - 2015年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部主任李海，他告诉规划起草小组成员小赵，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。 ????请根据本案例，回答以下问题： ????(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时可以采取的方法有哪些？ ????(2)当预测企业人力资源在未来几年内可能出现过剩现象时，可以采取哪些措施解决人力资源供大于求的问题？ 【答案】???(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时可以采取的方法有： ????1)人力资源信息库，是计算机运用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、 ??记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。人力资源信息库针对企业不同人员， ??又大致可分为以下两类：①技能清单。技能清单的设计应针对一般员工（即非管理人员） ??的特点，根据企业管理的需要，集中收集每个员工的岗位适合度、技术等级和潜力等方 ??面信息，为人事决策提供可靠信息。②管理才能清单。管理才能清单集中反映管理者的 ??管理才能及管理业绩，为管理人员的流动决策提供有关信息。其表格项目的主要内容包 ??括：管理幅度范围、管理的总预算、下属的职责、管理对象的类型、受到的管理培训、当前的管理业绩等。 ????2)管理人员接替模型。对于管理人员供给的预测，最简单而又有效的方法就是设计 ??管理人员的接替模型。 ????3)马尔可夫模型，是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发 ??现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个 ??时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率， ??就可以推测出人员的变动情况。具体的做法是将计划初期每一种工作的人数与每一种工 ??作的人员变动的概率相乘，然后纵向相加，得到组织内部未来劳动力的净供给量。 ????(2)解决人力资源过剩的常用方法有： ????①永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工； ????②合并和关闭某些臃肿的机构； ????③鼓励提前退休或内退，对一些接近而未达到退休年龄者，应制定一些优惠措施； ????④提高员工整体素质； ????⑤加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自 ??谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业； ????⑥减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用 ??的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式； ????⑦采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按 ??工作任务完成量来计发工资的办法。 【解析题】?? 某电子厂，由厂长直接领导，下设多个职能部门，有财务部、人力资源管理部、生产管理部、质量管理部等。根据生产特点及其对管理的不同要求，可以将发动机厂分为四个组织单位：设计部、研发部、生产部、销售部，将它们看成是相对独立的生产经营部门，赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以此调动各个组织单位的生产积极性。 ????请根据案例，回答以下问题： ????该电子厂采用的是哪种组织结构模式？并设计该组织结构模式图。 ? 【答案】??该电子厂采用的是模拟分权的组织结构模式。 电子厂的组织结构图为： 【解析题】?? 某物流公司组织了一次学员培训，可是效果却不尽人意。通过以下实例说明： ????在课堂上，培训教师长篇大论，而台下却很混乱。中间休息时，学员们聚在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师讲的怎么样？我可是耐着性子听了这么多天的课呢，本以为他会讲些实用的东西，可是培训快结束了，也没听到与我工作有关的内容。”货运主管小王说：“经理在培训前就说了，受训完回去可是要有任务的！我是做运输的，我想知道如何处理运输中的突发事故，结果听了半天，还是没讲到相关内容。”质检员小张说：“这样可不行，我们抱怨是没有用的，要不我们将这些情况向经理反映一下。”“对！我们花钱不是坐在这里听听就行了的，他讲的虽然不错，但是对我们都没有用啊！” ????请根据案例，回答以下问题： ????(1)这次培训中，学员受训的内容与自己的工作岗位不符，那么在课程内容的选择上有什么要求？ ????(2)该案例中，培训教师不具备聘任资格，那么培训教师的选配标准有哪些？ 【答案】??(1)课程内容的选择上的要求有： ????①相关性。课程内容的选择要与企业生产经营实践活动结合在一起，自觉地去反映