年工作总结暨年工作规划行政.ppt

东洲兴达行政部 2014年年终总结暨2015年规划 P art 1 行政部 第一部份 2014年工作总结 第二部份 2015年工作规划 第一部份：2014年工作总结 人力资源管理 一、 人事招聘 、培训管理 二、人事档案管理 三、劳动关系处理 四、规范建档，各人员信息汇总 行政管理 一、集团总务方面 二、劳动纪律方面 三、办公会务方面 四、存在问题 招聘工作 人员招聘： 按需招聘、网络招聘、榆林人事 人才网、人才储备（ 7名应届毕 业生、5名办公室人员）、社会 人员21人管理 熟人推介及日常招聘：司机4人 、保安6人、 后勤2人 、保洁：3人 人才资源、信息收集： 与3所专业院校建立合作关系， 随时都可以有后备人才资料， 人事人才网 人事招聘 根据部门人员的实际需要，积极应对，除了日常招聘、熟人推荐以外，针对一些重要的、特殊的岗位及时进入榆林市人事人才网招聘并逐个进行电话联系，合理地招聘一部分新员工，配备到相关岗位。 人事招聘 签订、整理新版劳动合同 整理员工档案、分类管理 技术人员技术资格考试及认证 一线人员健康体检证 厂家各项培训申报 提供各项人员数据及材料 人事管理 培训管理 培训管理 推进员工文化知识培训，与有关部门挂钩，全年组织了以下只是培训： 1、新员工入职培训 ：12次 2、公司规章制度学习 ： 10次 3、集团所有人员销售业务技能培训：6次 5、消防安全知识：2次 6、内训销售及售后业务知识培训：180次 7、厂家培训后转训： 8、售后技术培训： 120次 人事档案管理 1、建立、建全、规范人事档案档案，对信息不完善的员工通知提供相关资料进行补充。对员工出现转正、调岗、晋升、降级、离职情况都在人事档案内体现。对新进员工建立人事档案信息。 2、做好员工入职手续办理及人事档案整理、归档、指纹录入等工作，员工转正、调岗、晋升、降级、离职等手续办理。做好员工福利统计、申请、下发等工作。 劳动关系处理 1、完善人力资源流程体系，对14年版的《员工手册》及时进行修改，就员工档案资料存在的问题及时予以纠正，规范并统一了各部门的员工名册上报格式、内容；完善员工满意度调研及员工入职、转正、辞职的流程，为了以后更好的招聘和试用有用之才。 2、严格审核各部门已经签订的劳动合同，纠正了2014年有违《劳动法》的劳动合同中未体现养老统筹条例及甲乙双方其中有一方违约的处罚条例。 3、及时协调与排解员工与员工、员工与企业、企业与执法单位之间争执与 纠纷：（1）大库库管与保安争执殴打纠纷； （2）公司员工与客户因赠送手机争执事件； （3）劳动保障监察队对本企业的追查； （4）集团公司与管委会因垃圾处理费案例。 2014年人力资源各项指标统计 1 2 3 4 5 各月度员工在岗、入职、离职明细表 员工月度离职率 学 历 结 构 情 况 工龄结构情况 各部门人员分布情况 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 入职 10 33 10 5 2 0 2 5 2 2 0 4 离职 13 13 7 4 3 3 5 3 8 4 0 6 在岗 166 186 189 190 191 190 187 184 178 176 176 174 离职率 7.8% 7.0% 3.7% 2.1% 1.6% 1.6% 2.7% 1.6% 4.5% 2.3% 0% 3.4% 各月度员工在岗、入职、离职明细表 员工月度离职率 各部门人员分布情况 学 历 结 构 情 况 图表说明：14年大专以上人员数量所占比例为70%，与13年65%比较，提高了5%。 工龄结构情况 行政管理 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责